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[单选题]信息群发需建立“免打扰客户”管理机制,区分不同颜色名单,其中( )由VIP客户.A.B类集团重要联系人和党政军.工商.媒体.通信管理局等职能部门的其他重要客户组成。
A.红名单
B.黑名单
C.黄名单
D.白名单
[单选题] 信息群发需建立“免打扰客户”管理机制，区分不同颜色名单，其中( )由长期或恶意投诉客户组成。
A.红名单
B.黑名单
C.黄名单
D.白名单
[单选题]信息群发需建立“免打扰客户”管理机制,区分不同颜色名单,其中( )由长期或恶意投诉客户组成。
A.红名单
B.黑名单
C.黄名单
D.白名单
[单选题]信息群发需建立“免打扰客户”管理机制,区分不同颜色名单,其中( )由所有渠道收集到的要求免打扰客户组成。
A.红名单
B.黑名单
C.黄名单
D.白名单
[单选题] 信息群发需建立“免打扰客户”管理机制，区分不同颜色名单，其中( )由所有渠道收集到的要求免打扰客户组成。
A.红名单
B.黑名单
C.黄名单
D.白名单
[判断题]同一客户可在不同行社建立客户信息电子档案，同一行社内仅允许1名客户经理对其建立客户信息电子档案。
A.正确
B.错误
[多选题]免打扰服务的注意事项正确的是( )
A.由乘务员执行航班前自行至准备室资料柜或业务处领取。
B.餐饮服务前,乘务员应确保围裙口袋内备有不少于10张/航段的免打扰卡。
C.使用时统一粘贴于每位休息旅客前方椅背靠近过道一侧的椅套上,高低适中,且不得直接粘贴于小桌板上,旅客睡醒后及时提供所需服务,并及时取回免打扰卡。
D.航班过站时,乘务员对客舱座椅的整洁度进行确认,及时取下余留的免打扰卡。
[判断题]电话机设置了免打扰功能，电话机将不会振铃。
A.正确
B.错误
[判断题]如客户首次在我行开立账户，应依次使用[0531身份核实信息建立]交易建立客户身份核实信息、[0301对私客户信息建立]交易建立客户信息（只有当客户的姓名、证件类型和证件号码三要素对应的身份核实结果为“02-真实”时，才能建立客户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]客户级别达到相应VIP标准，且已办理VIP卡的客户，方可享受VIP服务。
A.正确
B.错误
[判断题]供餐时,如有旅客休息可在其前面座椅靠背过窗一侧黏贴免打扰卡。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]本行客户信息采集的主体应当做好客户信息尽职调查，通过与客户建立联系 ，或许客户相关信息，并对客户信息的（ ）负责。 厦国银发〔2018〕137号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构客户信息采集管理办法》的通知
A.准确性
B.有效性
C.真实性
D.完整性
[判断题]无卡折大额现金存款时，如客户未在我行建立客户号或客户信息不完整的，应要求客户填写单位客户身份基本信息登记表;
A.正确
B.错误
