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[判断题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，宣传部负责特别重大、重大供电服务事件舆情的舆论应对、引导，信息发布、新闻宣传等工作。
A.正确
B.错误
[简答题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，出现哪些情况之一的可视为一般供电服务质量事件？
[多选题]特别重大供电服务质量事件，包括( )。
A.国家部委有关部门（单位） 查实属供电部门主观责任， 并被国家部委有关部门（单位） 行政处罚的供电服务质量事件。
B.中央或全国性新闻媒体、 主要门户 网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件
C.给客户或企业造成 50 万元及以上直接经济损失
D.公司认定的其他特别重大供电服务质量事件
[简答题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，一般供电服务质量事件满足条件有哪些？
[多选题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，出现下列情况之一的，为公司特别重大服务事件(____)。
A.直辖市、省会城市和自治区首府20％以上用电客户，计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响
B.涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件
C.被中央或全国性新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件
D.客户向国家有关部门反映的集体投诉服务事件
[判断题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，特别重大和重大服务事件由公司供电服务应急领导小组研究决定成立公司供电服务事件应急指挥部。
A.正确
B.错误
