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[判断题]车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望值乘区域车门。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.正确
B.错误
[判断题]普速旅客列车车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望值乘区域车门。(《铁路旅客运输服务质量规范》3.7.1)
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望()车门。
[判断题]普速旅客列车车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望四门.(《铁路旅客运输服务质量规范》3.7.1)
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车车门管理做到停开、动关、锁,出站台检查瞭望()。(《铁路旅客运输服务质量规范》3.7.1)
A.四门
B.双门
C.立岗区域车门
D.值乘区域车门
[判断题]普速旅客列车车门管理做到停开、动关、锁,出站台四门检查。(《铁路旅客运输服务质量规范》3.7.1)
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.非空调
B.非空调普速
C.普速
D.非空调快速
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车:指运送旅客或()的非动车组列车。
A.行李、邮件
B.行李、包裹
C.行包、邮政
D.行包、邮件
[填空题]普速旅客列车是指运送旅客或( )__的( )列车。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车列车停站立岗时,一律面向旅客放行方向立岗。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》空调普速旅客列车床单换洗期限( )。
A.一客一换
B.一单程一换
C.一个往返一换
D.一天一换
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满()年。
A.2
B.1
C.3
D.4
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车安全标志和揭示揭挂中取消客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误