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[判断题]从旅游者的角度出发，旅游产品是旅游者从离家外出开始到返回家为止这一期间旅游经历中所需要的全部服务的总称
A.正确
B.错误
[判断题]从旅游业的角度出发，旅游产品是指旅游经营者凭借旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的满足其旅游活动需要的全部服务的总称
A.正确
B.错误
[多选题]从旅游产品价格构成的角度划分,旅游产品价格可划分为
A.A基本旅游价格
B.B一般旅游价格
C.C特种旅游价格
D.D非基本旅游价格
[单选题]美国著名的质量管理专家( )从顾客的角度出发,提出了产品质量就是产品的适用性
A.朱兰
B.劳斯
C.菲根堡姆
D.德鲁克
[单选题]一般地，从压力降最小的角度出发大多使用____流道，如果从加工方便角度出发大多使用_____流道。
A.U形流道、半圆形
B.圆形、U形流道
C.半圆形、圆形
D.圆形、半圆形
[单选题]从市场学角度引用产品整体的概念,旅游产品一般主要由核心产品、形式产品和()组成。
A.延伸产品
B.期望产品
C.潜在产品
D.开发产品
[判断题]从销售角度出发，所谓客户是指所有购买、使用企业产品的分销商、零售商和最终消费者。
A.正确
B.错误
[判断题]旅游接待业服务产品的层次通常包括核心旅游服务产品、支持性旅游服务产品以及延伸性旅游服务产品三种。
A.正确
B.错误
[单选题]境内旅游，因旅行社原因未成行，在出发前2日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，井支付旅游费用总额( )的违约金。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
[判断题]市场支撑战略是旅游接待企业实施品牌战略的主线，也是旅游接待企业生存与发展的出发点和归宿。扩大市场份额，提高市场占有率是企业实施品牌战略的主要目标之一。
A.正确
B.错误
[判断题]旅游零售商也称旅游代理商，代表旅游者向旅游批发商、旅游经营商或旅游企业购买其产品等
A.正确
B.错误
