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[单选题]行李包裹承运处应有行包托运须知，（ ）、禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明，服务项目等。
A.铁路旅行常识
B.全国铁路营业站示意图
C.行包包装标准
D.中转换乘时刻
[填空题]行李、包裹承运处应有行包托运须知、( )、制止托运夹带犯禁品的图例或文字阐明服务名目等。
[多选题]行包托运处应有( )等揭示内容.
A.行包托运须知
B.行包包装标准
C.服务项目
D.全国铁路营业站示意图
[单选题]办理行包托运,发站发现品名不符时,( )。
A.加收应收运费与已收运费差额两倍
B.补收已收运费与正当运费差额
C.加收运输区间四类包裹
D.加收应收运费与已收运费差额
[判断题]局《服务质量规范》行包管理中要求货票、行李包裹装卸交接证、铁路公文物品运送单、行包密度表等票据、办公用文具等定置于办公桌左侧抽屉内。
A.正确
B.错误
