更多"[判断题]乘务员的行为表现不会影响到旅客的满意度，更不会影响到服务质量"的相关试题:
[判断题]加入机组的人员（客舱乘务员）优先使用空余的旅客座位，再使用
乘务员座位。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务员的飞行箱可以放在旅客座椅上。
A.正确
B.错误
[判断题]如旅客提问客舱乘务员自己是否符合乘机条件，客舱乘务员需先确认该旅客是否有《特殊旅客服务通知单》，如有单据则无需评估该旅
客是否符合乘机条件。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员座椅失效需占用旅客座位时，如旅客已登机，由乘务员协调旅客更换其他空座位；如满客无空余座位，由乘务长通知机长
拉减旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务员无权在机上宣布旅客死亡。( )
A.正确
B.错误
[判断题]负责无签证过境旅客的乘务员必须将无签证过境旅客和信封移交给地面相关工作人员
A.正确
B.错误
[判断题]旅客登机时，乘务员应帮助抱小孩的旅客抱好小孩，以便客人好提拿行李。
A.正确
B.错误
[判断题] 如发现旅客电子设备掉落到电动座椅缝隙或座椅下方时，乘务员应立即调节座椅协助旅客进行寻找。（）
*
A.正确
B.错误
[填空题]普速旅客列车车门管理规定》中规定：列车乘务员应严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“______”等有关规定。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员立岗姿势:面向旅客放行方向站立，挺胸、收
腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手( )。
A.自然垂直
B.并拢贴于裤缝
C.背于后背
D.互握置于腹前
[判断题]飞行中，如旅客出现病情或伤势严重而需要急救时，乘务员应第一时间在旅客中寻求专业医务人员的协助。
A.正确
B.错误
[判断题]在飞机地面移动前,必须确认所有的旅客都已在座位上就坐.如果乘务员在多次劝阻后旅客仍拒绝遵守,应报告机长.
A.正确
B.错误
[多选题] 客舱快速释压时, 乘务员应使用客舱广播指令旅客完成以下哪些内容: ( )
A.指令旅客摘下眼镜
B.指令旅客迅速戴上氧气面罩
C.指令已戴上面罩的旅客协助其他旅客
D.指令旅客戴上眼镜
[单选题]在释压情况下，飞机到达安全高度后，乘务员应根据实际情况调整旅客座位
A.
B.
C.是
D.否
[判断题] （ ） 乘务员发现异常情况或接获旅客报告称“有霜、 雪或者冰附着在飞机机翼、 操 纵面、 发动机进气口或者其他重要表面上”的信息, 应立即向机长报告。
A.正确
B.错误
[判断题] （ ） 起飞前和下降前, 客舱乘务员应检查无人占用的旅客座椅的安全带处于固定状 态, 以避免影响客舱乘务员的工作或紧急撤离。
A.正确
B.错误
[判断题]在起飞和着陆过程中，若无其它空余客舱乘务员座位，客舱乘务/安
全学员可就坐旅客座位或驾驶舱观察员座位（征得机长同意后）。
A.正确
B.错误
[判断题]CRJ900NG机型（3人制）撤离时3号乘务员负责8-13排旅客从R1门撤离。
A.正确
B.错误
