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[简答题]《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，车站遇有醉酒旅客时，应如何处置？
[判断题]《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，醉洒旅客是指旅客身上有明显、强烈的酒味，且旅客情绪激动、行为过激，对站车工作人员、其他旅客构成威胁或影响，对站车运输组织秩序产生明显干扰的旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定，车站对本站发现或列车移交的醉酒旅客，应待其酒醒予以说服教育，并根据其行为的性质、损害程度、造成的影响，依照有关规定予以处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(客管函[2018]74号)规定列车发现旅客遗失物品应移交旅客下车站，不能判明时，应移交列车终点站。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运2017-140号）：开展旅客列车空调失效应急处置工作时，要把旅客列车安全和旅客生命财产安全放在首位，要以解决空调温度达标为首要任务。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车空调失效应急处置办法适用于一切列车。
A.正确
B.错误
[简答题]旅客列车空调失效应急处置办法的基本原则是什么？
[填空题]旅客列车应急处置办法：1.（ ）2.疏散旅客3.迅速扑救4.切断火源5.分离车辆6.设置防护7.报告救援8.抢救伤员9.保护现场10.维持秩序。（《铁路劳动安全》第190页第10、12、14行）
[判断题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车在车站长时间停车滞留，遇旅客提出取消旅行时，站车单位应严格按《上海铁路局客运处关于下发动车组列车客运办理站滞留期间临时开门规定的通知》（客管函〔2016〕349号）有关规定执行。
A.正确
B.错误
[单选题]工作人员在处置时，应通过口头或（ ）方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。
A.录音
B.短信
C.书面
D.邮件
[多选题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：车站应根据旅客列车晚点情况，合理调整（ ）等作业环节的能力配置。
A.售票
B.出站
C.候车
D.乘降
[判断题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在向旅客进行晚点通告时，广播每次间隔不超过20分钟。
A.正确
B.错误
[多选题]
【基础知识】 在外围引导岗位发现行为异常旅客时 （精神异常、醉酒旅客） 应密切关注动
向， 及时通知( )或( )到场处理。
A. 班长
B. 值班中队长
C. 航空公司
D. 公安人员
