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[判断题]电话铃响尽快摘机，一般在第一次响铃中接起为宜
A.正确
B.错误
[单选题]接听电话时应该尽量在电话铃响起的( )之内接起。
A.１分钟
B.３声
C.５分钟
D.５声
[判断题]某道岔发生挤岔事故，移位接触器接点断开时，控制台挤岔电铃响铃，挤岔表示灯亮红灯 。
A.正确
B.错误
[单选题]一般来说，在办公室里，电话铃响( )遍接听就应向对方道歉。
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]坐席人员在电话铃响(____)声内要接听电话，并尽可能的缩短客户等候时间。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明
电话无人接听，并询问是否需要留言。
A.三声
B.五声
C.七声
D.九声
[单选题]129、电话响铃后，信息服务员需在(___)秒内接起电话，主动使用普通话问候：“您好，请问有什么问题需要为您提供服务”。
A.A、2声
B.B、3声
C.C、4声
D.D、1声
[单选题]1.314.第314题
对社会公布的服务电话，应在铃响()声内摘机通话。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]普速大型车站客运人员铃响时巡视站台，无漏乘。
A.正确
B.错误
[单选题]道口工在接近通知铃响后及时落杆遮断道路；无接近通知铃时，应在列车距道口（ ）m以外落杆遮断道路。
A.500
B.800
C.1000
D.1100
