更多"[单选题]对银监会转办的投诉事项应当严格按照（）要求处理，并及时向交办"的相关试题:
[多选题]某税务人员负责处理12366纳税服务热线转办的投诉事项,在调查过程遇到的下列情形中,应当终结调查的有:
A.被投诉人不属于税务机关工作人员
B.投诉人表示只接受电话沟通而不愿意面谈
C.投诉人就已办结的同一事项再次投诉,并提供了新证据
D.投诉人在投诉后自行撤诉,经核实确实不需要进一步调查
E.因投诉事项难以调查核实,税务人员连续3日多次致电均无法联系投诉人
[多选题]接到客服中心转办的各类投诉事件,要及时向各业务部门进行转办,并监督、跟踪、接收各部门投诉事件处理动态,不得( )
A.错报
B.迟报
C.漏报
D.瞒报
[判断题]乘客投诉按投诉渠道可分为：现场投诉、服务热线投诉、上级转办投诉和媒体网络投诉。
A.正确
B.错误
[填空题]乘客投诉按投诉渠道可分为：现场投诉、（）、上级转办投诉和（）。
[判断题] 银行保险机构应当建立消费投诉处理回避制度,收到消费投诉后,应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。
A.正确
B.错误
[单选题] 银行保险机构应当建立消费投诉处理( )制度,收到消费投诉后,应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。
A.举报
B.回避
C.追究
D.评价
[单选题]银行保险机构应当建立消费投诉处理（ ）制度，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。
A.举报
B.回避
C.追究
D.评价
[判断题]银行保险机构应当建立消费投诉处理回避制度，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。
A.正确
B.错误
[单选题]被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构作出书面说明，并提供相关证明材料。
A.3日内
B.5日内
C.10日内
D.15日内
[单选题]客服中心以转办单上记录的“受理投诉时间”为依据,要求办理单位对转办的投诉案件( )小时办结。
A.12
B.24
C.36
D.48
[简答题]投诉人向劳动保障监察机构递交的投诉文书应当载明的事项有哪些?
