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[单选题]( )即旅游消费者和旅游经营者。
A.基础旅游活动者
B.辅助旅游活动者
C.旅游者
D.核心旅游活动者
[单选题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、( )、可向人民法院提起诉讼。
A.与消费者多方解释、采用赠送、打折等方式解决
B.消费者索取赔偿
C.可以提请仲裁机构仲裁
D.经营方为避免争执,做出退让并给予免单
[多选题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（）途径解决。
A.向有关行政部门投诉
B.协商解决
C.请求消费者协会调解
D.向人民法院提起诉讼
E.提请仲裁机构仲裁
[多选题]消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决( )。
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C.向有关行政部门投诉
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼
[填空题]旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的( ),遵守旅游活动中的安全警示规定。
[单选题]消费者有权要求经营者提供质量保障、价格合理、计量正确的商品,这种消费者权利属于
A.自主选择权
B.公平交易权
C.真情知悉权
D.安全保障权
[单选题]消费者有权要求经营者提供所销售商品的产地信息、检验合格证明等,这种消费者权利属于
A.自主选择权
B.公平交易权
C.真情知悉权
D.安全保障权
[判断题]借用他人营业执照的经营者对消费者造成损害的,消费者无权要求营业执持有人赔偿。( )
A.正确
B.错误
[单选题]使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者( )。
A. 应向违法经营者要求赔偿损失
B. 应向营业执照持有人要求赔偿损失
C. 可以向违法经营者要求赔偿损失,也可以向营业执照持有人要求赔偿损失
D. 应先向违法经营者要求赔偿损失,该经营者无力承担责任的,由营业执照持有人承担责任
[多选题]经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具( );消费者索要发票等购货凭证货或者服务单据的,经营者必须出具。
A. 销售发票
B. 销售凭证
C. 服务发票
D. 服务单据
[单选题]某消费者在食用某经营者出售的食品后出现了胃肠不适,并到医院就医花费了一些费用, 消费者有权利要求经营者支付的赔偿项目包括:( )。
A.支付医疗费
B.治疗期间的护理费
C.因误工减少的收入等费用
D.以上都包括
[单选题]经营者的义务是消费者权利的重要保障。以下关于经营者义务的说法,不正确的是
A.若发现其提供的药品存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,经营者应当立即向有关行政部门报告和告知消费者
B.采取召回措施的药品,经营者应当承担消费者因药品被召回支出的必要费用
C.若经营者在销售药品前,告知消费者其出售的药品存在“过期”瑕疵,且消费者愿意购买的,经营者可以出售
D.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,除法律规定的情形外,无需说明理由
[单选题]《消费者权益保护法》规定经营者消费者进行交易时,应当遵循自愿、平等、公平、( )的原则。
A.合理
B.合法
C.公开
D.诚实信用
[多选题]开口营销的概念—即零售客户向消费者进行品牌推介,将品牌的( )主动推荐给消费者,增进与消费者的( ),为消费者提供更好的商品( )、为自己创造更多经济效益的( ),从而为自身带来更多收入的方式。
A.特点、重点
B.沟通
C.服务
D.机会
[判断题]名人、明星在虚假广告中向消费者推荐食品,使消费者的合法权益受到损害的,应当与食品生产经营者承担相同责任。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（ ）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。
A.格式合同
B.通知
C.声明
D.店堂告示
