更多"[判断题]语气是电话服务人员内心态度或思想情感的晴雨表,要求平和中有激"的相关试题:
[判断题]人们在一定的认识基础上确立的、对某种思想或事物坚信不疑并身体力行的态度是情感。
A.正确
B.错误
[单选题]认同是在思想.情感.态度和行为上主动接受他人的影响,使自己的态度和行为( )。
A.与他人基本相同
B.与大家保持一致
C.被他人认可
D.与他人相接近
[单选题]在品德形成的认同阶段,个体在思想.情感.态度和行为上主动接受他人的影响,试图使自己在态度和行为
A.与他人基本相同
B.与大家保持一致
C.被他人认可
D.与他人思想接近
[单选题]在思想.情感.态度和行为上主动接受他人的影响,使自己的态度和行为与他人相接近称之为( )。
A.模仿
B.从众
C.服从
D.认同
[单选题]态度的情感成分是指伴随态度的认知成分而产生的情绪或情感体验,是( )。
A.内化了的成分
B.动力性成分
C.非智力成分
D.态度的核心成分
E.内在的成分
[判断题] ( )文明礼貌的具体要求是:仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情。
A.正确
B.错误
[单选题]仪表端庄实质上是一个人的思想情感、道德品质、文化修养和( )的综合反映。
A.衣帽整齐
B.衣着洁净
C.人格气质
D.衣着时尚
[多选题]中国画最讲究意境,通过绘画作品可以看出画家所表达的思想情感及艺术境界,能使欣赏者浮想联翩,心灵上产生共鸣,思想感情上受到感染。这说明()
A.个性寓于共性之中
B.认识过程包括非理性因素的参与
C.意识活动具有创造性
D.精神与物质不具有同一性
[多选题]学科的情感、态度和价值观目标应让学员形成积极的学习态度、健康向上的人生态度,具有科学精神和正确的(),成为有社会责任感和使命感的社会公民等。
A.世界观
B.人生观
C.理想
D.价值观
[单选题] 情绪和情感可以传递信息、沟通思想,说明情绪和情感具有( )的功能。
A. 组织
B. 信号
C. 应激
D. 表征
[单选题]情绪和情感可以传递信息、沟通思想,说明情绪和情感具有( )的功能。 分值 0.5
分
A.适应
B.信号
C.组织
D.动机
[判断题]沟通不仅能传递信息,还能传递思想和情感。
[1分]
A.正确
B.错误
[判断题]与产妇的沟通过程中,要注意尊重产妇,态度和蔼,语气温柔。( )
A.正确
B.错误
[填空题]公司存在人品缺德、内心邪恶、恶意打击报复的坏思想和恶行为,对这种坏思想和恶行为是_,只是抓住立即开除,并警告这样的人:做坏事做恶事时天在看,地在知,人缺德,必有灭。
[单选题]接到炸弹恐吓电话时,通话语气要( ),尽量详细记录通话内容,留意其语气、口音,了解其意图。
A.A.不卑不亢
B.B.从气势上镇住对方
C.C.尽量谦卑
D.D.保持平和
[单选题]( ),指的是铁路职工对自身服务对象的态度和道德情感。
A.热情周到
B.尊客爱货
C.团结协作
D.率先垂范