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[多选题]纠纷事件现场处理原则是( )。
A.乘客之间发生纠纷后,则以维持正常的客运服务秩序为原则
B.按相关应急预案搜集证据、酌情报警,积极配合民警进行处理
C.避免事态的扩大、严重,避免给公司造成不良影响
D.地铁工作人员不得与乘客发生纠纷,若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报
[单选题]在处理纠纷全过程中始终要有高度的法律意识和高度的安全意识。任何纠纷或事件的处理,都应把()放在第一位,这其中包括工作人员本身的安全和起纠纷时对方的安全,工作人员首先要学会保护自己,做好防范措施保护自己和本站工作人员的安全, 防止意外伤害和对方攻击性伤害。
A.A.安全
B.B.工作
C.C.自己
D.D.钱财
[判断题]客运事件可分为客伤事件、投诉事件、纠纷事件和突出表现事件等四类。
A.正确
B.错误
[单选题]在处理纠纷中更重要的一个因素,是处理事件过程中工作人员的态度,工作人员的态度是通过()表现出来的。
A.A.举止
B.B.言行
C.C.说话
D.D.手势
[判断题]人民警察在处理一般治安案件、群众上访事件和调解民事纠纷时禁止使用枪支。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 人民警察在处理一般治安案件、群众上访事件和调解民事纠纷时禁止使用枪支。[1分]
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险废物处理的 原 则是
A.交医疗废物集中处置单位处置
B.医疗卫生机构自行处置
C.不必处置
D.在交医疗废物集中处置单位处置前应当就地消毒
[单选题]检疫处理单位应当按照检疫处理方案安排具有相应资质的检疫处理人员实施检疫处理,现场处理人员不得少于____,并建立突发事件应急处置预案。
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人
[单选题]“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的时效性”指乘客事务处理( )。
A.首问责任制
B.乘客满意原则
C.及时原则
D.现场处理原则
[单选题]无缝线路长轨条原焊接接头处理时,原铝热焊、现场气压焊焊接头应予全部切除,锯切面离原焊缝不小于( )mm。
A.40
B.80
C.100
D.120