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[单选题]智能柜台主要实现对客户个人非现业务的自助办理,下列不属于智能柜台功能模块的是()。
A. 转账汇款
B. 零售个贷
C. 信用卡业务
D. 票据业务
[多选题]我行自助终端主要包含自动柜员机、多媒体自助终端和智能柜台等具有客户自助服务功能的设备,其只能安装使用( )。
A.外网下载的软件
B.总行金融科技部正式下发的软件
C.经总行金融科技部确认的厂商升级软件包
D.未经授权软件
[判断题]智能柜台所有业务可由客户本人自主办结。
A.正确
B.错误
[多选题]通过智能柜台、自助发卡机为客户办理开卡等与客户建立业务关系或者办理规定金额以上的金融服务时，现场审核人员要严格按照省联社反洗钱相关规定做好客户身份识别工作。要对客户的身份信息进行核对，确认（）的一致性，确保信息准确、完整。
A.影像信息
B.身份证件信息
C.联网核查信息
D.客户本人
[判断题]客户在智能柜台上办理业务时，系统按照设定的业务流程和审核规则，依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查，检查通过的，业务办理成功；检查未通过的，拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。
A.正确
B.错误
[多选题]下列选项中,客户可以在智能柜台“理财业务”功能模块下完成哪些业务?()
A.理财购买
B.首次理财风险评估
C.理财撤单
D.再次理财风险评估
E.理财赎回
[多选题]下列选项中,客户可以在智能柜台“特殊业务”功能模块下完成哪些业务?()
A.借记卡密码修改
B.信用卡密码修改
C.借记卡密码挂失
D.借记卡解锁
E.借记卡激活
[多选题]下列选项中,客户可以在智能柜台“查询业务”功能模块下完成哪些业务?()
A.银行卡余额查询
B.5年内银行卡明细查询
C.1年内银行卡明细查询
D.3个月内银行卡明细查询
E.1个月内银行卡明细查询
[多选题]下列选项中,客户可以在智能柜台“中间业务签约”功能模块下完成哪些业务?()
A.温州水、电、燃费签约
B.丽水电费签约
C.学费代收
D.台州电费签约
E.杭州电费签约
[单选题]原则上客户可以到非智能柜台渠道办理的业务不包括()
A. 客户第二代居民身份证无法读取或无法联网核查
B. 需要提供辅助证明材料
C. 使用非第二代居民身份证的实名证件
D. 在智能柜台上可以正常办理业务的
[多选题]下列选项中,客户可以在智能柜台“信用卡业务”功能模块下完成哪些业务?()
A.信用卡信息查询
B.信用卡转账还款
C.信用卡分期
D.信用卡自动扣款账户修改
E.信用卡激活
[判断题]运营业务办理应按照线上渠道、智能柜台、自助设备、低柜、高柜的先后顺序办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]为方便客户自助快速办理业务，智能柜员机可摆放在24小时自助银行区便于客户使用
A.正确
B.错误
[判断题]客户可以持本人二代居民身份证、护照、港澳通行证等有效证件在智能柜台办理业务
A.正确
B.错误
[多选题]智能柜台发卡业务中,服务经理发现客户存在()等可疑行为的,应拒绝为客户办理开卡,并第一时间报告网点运营主管。
A.无正当理由回避现场询问
B.拒绝配合身份识别
C.由他人控制多人集中通过智能柜台开卡
D.客户持记录手机号或秘密的纸条开卡
[单选题]客户持单位结算卡可在营业机构柜台、智能柜台查询绑定账户最近（）个月通过单位结算卡发生的业务。
A.、6
B.、12
C.、13
D.、18
[单选题]（ ）负责智能柜台业务面核，负责业务指导，负责开关机、营业开始与终止以及设备日常管理。
A.、大堂经理助理
B.、大堂经理
C.、对私柜员
D.、智能柜台管理员
[单选题]以下业务均可通过智能柜台办理业务,在业务办理流程中不需要进行业务审核的是()。
A. 借记卡开卡
B. 定期转活期
C. 密码重置
D. 客户信息修改
