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[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》中如在工作中损坏了客户原有设施，应恢复原状或商议赔偿。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：如在工作中损坏了客户原有设施，应恢复原状或商议赔偿。
A.正确
B.错误
[判断题]某组织已经通过了 ISO9000 认证,在编写 HSE 管理体系文件时应尽量考虑与原有体系文件之间的协调问题,避免出现相互矛盾和不协调。
A.正确
B.错误
[单选题]对于客户反映的与供用电业务无关的诉求,客服专员应尽量()客户,使用规范话术引导客户使用其他合法渠道。
A.安抚
B.无视
C.激怒
D.回避
[单选题]航线规划应避开空中管制区、重要建筑和设施，应尽量避开的区域不包括（ ）。
A.人员活动密集区
B.山地背风坡
C.通讯阻隔区
D.大风或切变风多发区
[判断题]某组织已经通过了I509000 认证,在编写HISE管理体系文件时应尽量考虑与原有体系文件之间的协调问题,避免出现相互矛盾和不协调。
A.正确
B.错误
[单选题]、客户低压配电室应尽量( )。
A.远离客户负荷中心
B.靠近客户负荷中心
C.靠近高压供电点
D.远离高压供电点
[判断题]某组织已经通过了1S09000认证,在编写HSE管理体系文件时应尽量考虑与原有体系文件之间的协调问题,避免出现相互矛盾和不协调。
A.正确
B.错误
[多选题]《电力设施保护条例》中规定，电力设施的建设和保护应尽量避免或减少给（ ）造成的损失。
A.国家
B.集体
C.单位
D.个人
[单选题]《电力设施保护条例》：()设施的建设和保护应尽量避免或减少给国家、集体和个人造成的损失。
A.交通
B.水利
C.电力
D.公共
[判断题] 优惠促销或免费体验业务到期前应尽量主动提醒客户,告知业务资费标准和续订方式,如客户需继续使用业务,须经客户主动确认。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在货源投放和服务提供上也可以适度综合客户分类与价值分级结果,如在原有货源投放模型中对紧俏货源加入“( )”筛选一项。
A.客户等级
B.客户价值
C.客户需求
D.客户态度
