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[判断题]无法现场答复的，通过次日业扩日例会会商确定，确保受理申请后7个工作日内答复供电方案。
A.正确
B.错误
[多选题] 供电方案答复期限：在受理申请后，低压客户在次工作日完成现场勘查并答复供电方案；10千伏单电源客户不超过（ ）个工作日；10千伏双电源客户不超过（ ）个工作日。
A.14；
B.15；
C.29；
D.30。
[多选题]供电方案答复期限：在受理申请后，低压客户在次工作日完成现场勘查并答复供电方案；10千伏单电源客户不超过（ ）个工作日；10千伏双电源客户不超过（ ）个工作日。
A.14
B.15
C.29
D.30
[判断题] 客户服务中心受理客户迁址申请后,应派人对新址现场勘察以电话形式答复客户迁址后的供电方案。新址不在原供电点供电的,按新装程序办理。《中国南方电网公司客户服务管理办法》)
A.正确
B.错误
[判断题]客户服务中心受理客户迁址申请后应派人对新址现场勘察以电话形式答复客户迁址后的供电方案。新址不在原供电点供电的按新装程序办理。《中国南方电网公司客户服务管理办法》）
A.正确
B.错误
[单选题]3.282. 第282题充换电设施客户,受理申请后,低压客户完成现场勘查并答复供电方案。——
A. 一个工作日
B. 次日(法定节假日顺延)
C. 两个工作日
D. 三个工作日
[单选题]10千伏客户可现场直接答复供电方案的，现场答复，不能直接答复的，依托业扩日例会，( )个工作日内答复。
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]业扩环节时限10千伏：受理申请后2个工作日完成现场勘查；10个工作日完成供电方案答复（双电源25工作日）。
A.正确
B.错误
[单选题]报装容量高于单相8KW或三相用电的零散居民用户，在受理申请后( )答复供电方案。
A.当日
B.1个工作日内
C.2个工作日内
D.3个工作日内
[单选题]3.13. 第13题报装容量高于单相8KW或三相用电的零散居民用户,在受理申请后()答复供电方案。——
A. 当日
B. 1个工作日内
C. 2个工作日内
D. 3个工作日内
[判断题]当客户来营业窗口投诉、举报时，能够直接答复的，可现场答复客户。须汇报上级研究答复意见的，须及时汇报上级领导或转交相关部门处理，并跟踪督办处理进度，待答复意见确定后按客户留下的联系方式及时答复。
A.正确
B.错误
[填空题]多点并网的分布式光伏项目，在答复接入系统方案后增加设计审查环节，受理设计审查申请后( )个工作日内答复审查意见。
[判断题]现场受理客户申请后，营业受理人员应主动与客户预约现场服务时间。
A.正确
B.错误
