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[单选题]动车组列车商务座基本流程服务。途中作业:饮品服务。列车始发、途中应采取定时推车到座位边旅客自选服务方式,但观光区内商务座服务时,可将饮品放在托盘上为旅客服务;服务人员行走途中托盘的高度基本与( )平齐。
A.自身的腰线
B.旅客头顶
C.自身的胸部
D.座椅高度
[判断题]空调列车始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;开车铃响,面向列车,足踏安全线,铃止登车,做到行动迅速,作业统一。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘联检记录”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 凡由编组站、区段站及列车始发站发出的列车,均由车站按列车实际组成情况编制列车编组顺序表。
A.正确
B.错误
[判断题]凡由编组站、区段站及列车始发站发出的列车,均由车站按列车实际组成情况编制列车编组顺序表。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。
A.正确
B.错误
[单选题]列车运行途中司机接到车站“××次,立即限速××km运行”的通知时,第一行为是( )。
A.紧急制动
B.最大常用制动
C.最小常用制动
[填空题]《空调列车服务质量规范》中列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车 进行检查,发现问题各自填入 并通知车辆人员处置。
[判断题]( )货物列车运行途中,车站有关人员(其他部门人员发现时,须及时通知车站)发现货物列车车辆有零星冒火星(花)、异响,车轮抱死、滑行,剧烈振动等严重抱闸等情况时,须通知机车司机在前方站停车。
A.正确
B.错误
[判断题]2. 动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排客运服务人员(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。
A.正确
B.错误
[判断题]货物列车运行途中,车站有关人员(其他部门人员发现时,须及时通知车站)发现货物列车车辆有零星冒火星(花)、异响,车轮抱死、滑行,剧烈振动等严重抱闸等情况时,须通知机车司机在前方站停车。
A.正确
B.错误
[判断题]机车出入库、列车始发、途中、终到及中间站换乘时,可以倒弓作业。
A.正确
B.错误
[填空题]列车运行途中, 车站有关人员(其他部门人员发现时,通知车站)发现货物列车车辆走行部有冒火、冒烟,车轮、闸瓦发红,车轮抱死、滑行,剧烈振动等( )情形时,应立即呼叫司机停车。
[填空题]列车运行途中,车站有关人员(其他部门人员发现时,通知车站)发现货物列车车辆有零星冒火星或冒火花、异响等( )情形时,通知司机在前方站停车。