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[多选题]提供( )查询服务,方便客户查询选择设计、施工、试验单位。免费提供受电工程典型设计、造价查询服务,方便客户掌握设计标准和工程造价。提供( )、( ),让客户用上“满意电”。
A.中介机构资质
B.电子账单
C.电子发票服务
D.容量情况
[判断题]提供中介机构资质查询服务,方便客户查询选择设计、施工、试验单位。免费提供受电工程典型设计、造价查询服务,方便客户掌握设计标准和工程造价。提供电子账单、电子发票服务,让客户用上“满意电”。
A.正确
B.错误
[单选题]为方便客户了解自己的用电情况,“掌上电力”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持(____)天的电量查询。
A.5
B.6
C.7
D.10
[单选题]网上电费查询是方便客户了解自己的用电情况,它需要客户的用户号和密码,客户进入以后会列出最近( )的电费情况。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
[判断题]向居民、企业客户提供日电量查询服务,向市场化交易客户提供分时段电量查询服务,让客户用上“明白电”。
A.正确
B.错误
[判断题]向居民、企业客户提供日电量查询服务,向市场化交易客户提供分时段电量查询服务,让客户用上“便利电”。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业应根据客户不同需求,帮助客户选择合理的交费方式,以方便客户交费。
A.正确
B.错误
[判断题]提供配电网接入能力和容量情况查询服务。向居民、企业客户提供月电量查询服务,向市场化交易客户提供分时段电量查询服务,让客户用上“明白电”。
A.正确
B.错误