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[单选题]文明服务质量评价标准表,其中良好的是:( )
A.“五要素”中一个或以上缺失,或整体表现很差。
B.有做“五要素”,但有1个未做到位。
C.有做“五要素”,但有2个未做到位。
D.精神颓废或坐姿不正。
[单选题]依据《基建工程安全文明施工检查评价标准表式》，建设单位每（）开展一次安全文明施工检查评价工作。
A.年
B.半年
C.季度
D.月
[多选题]依据《基建工程安全文明施工检查评价标准表式》，分子公司每（）开展一次安全文明施工检查评价工作；建设单位每（）开展一次安全文明施工检查评价工作。
A.年
B.半年
C.季度
D.月
[判断题]根据收费员服务质量轮询评价标准,收费员在服务过程中,做到文明服务五要素,但不规范,评价属于合格。( )
A.正确
B.错误
[单选题]依据《基建工程安全文明施工检查评价标准表式》，业主项目管理机构每（）开展一次安全文明施工检查评价工作
A.年
B.半年
C.季度
D.月
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，运行途中为全体旅客提供送水服务。
A.正确
B.错误
[判断题]城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价.服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值100分。
A.正确
B.错误
