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发布时间:2023-11-13 02:31:06

[多选题]在对客户进行市场营销时,商业银行采用的“4c”营销策略包括( )。
A.成本
B.能力
C.便利
D.消费者
E.沟通

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[多选题]在对客户进行市场营销时,商业银行采用的“4C”营销策略包括()。
A.成本
B.能力
C.便利
D.消费者
E.沟通
[单选题]营销人员针对()的客户采用缘故法营销
A.直接关系型
B.直接关系型和间接关系型
C.间接关系型
D.陌生关系型
[单选题]在对营销人员进行处罚时,采用(  )和事前培训可以避免不教而杀谓之虐这种情况发生。
A.具有上诉制度
B.命令下达精准
C.处罚证据确凿
D.完善处罚制度
[单选题]某企业在进行市场营销人员培训时,请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户,并对存在的各种营销问题进行分析和处理,以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是(  )。
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
[多选题]甲证券公司从社会上临时招聘了一批营销人员,对客户进行营销。他们对客户宣称:期货有套期保值功能.保证稳赚不赔,公司可以帮助客户指导,同时也可以代替客户管理期货账户,公司从客户获利中提取20%的管理费用。对甲证券公司的行为,下列评价正确的有()。
A.甲证券公司行为不对,证券公司为期货公司介绍客户时,不得虚假宣传,误导客户
B.甲证券公司行为不对,证券公司应当配备足够的具有期货从业人员资格的业务人员,不得任用不具有期货从业人员资格的业务人员从事介绍业务
C.甲证券公司行为不对,证券公司为期货公司介绍客户时,应当向客户明示其与期货公司的介绍业务委托关系,解释期货交易的方式、流程及风险,不得作获利保证
D.甲证券公司行为不对,证券公司为期货公司介绍客户时,不得作共担风险承诺
[判断题]客户关系管理采用一对多营销原则。( )
A.正确
B.错误
[判断题]短信营销是以短信平台发送到客户手机短信的方式来达到营销目的营销手段,可有效增加客户接触和情感关怀,发布最新产品信息和进行活动邀约,具有速度快、效率高、成本低、高精确、受众广的特点。
A.正确
B.错误
[多选题]根据基础客户及行业客户精准营销指导意见规定,行业客户营销的管理要在农区、城区获取基础客户基础上,按照()通进一步细分行业客户,深入研究客户特点,主动融入客户生活圈,提升营销针对性和有效性。
A.涉农行业
B.公共服务
C.经营消费
D.商贸流通
[判断题]小微企业客户新兴营销模式主要有互联网+营销模式、流量营销模式、方案营销模式及平台营销模式。
A.正确
B.错误
[单选题]营销人员采用( )会选择多个潜在的客户群作为目标市场,对每个细分市场设计独 立的营销组合,并对不同的细分市场进行差异化的产品销售或服务,从而能够更好地满足客户 的需求。
A.集中性市场营销策略
B.差异性市场营销策略
C.无差异市场营销策略
D.分散性市场营销策略
[单选题]网点根据员工营销情况,进行员工与客户的绑定。一个客户由多名或一名员工绑定时,都可以进行分润,分润比例之和不超过多少?( )
A.80%
B.90%
C.100%
D.110%
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)营销活动中,挖掘客户需求是营销的第一步。 客户需求又分为明确需求和潜在需求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]银行业从业人员在向客户进行理财产品的营销活动时,应从对客户有利的方面介绍产品。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 根据实际需求在有新品牌卷烟推出的时候,按零售客户对新品营销支持程度对客户进行划分,属于按客户( )分类。
A. 特征
B. 行为
C. 价值
D. 支持度

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