[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，在始发站根据车站通知、在中途站列车（）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.A、停车前
B.B、停车时
C.C、停稳后
D.D、低速后

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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，在始发站根据始发时间、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）７.７中规定，在始发站根据车站通知、在中途站列车（）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.停车后
B.停车时
C.停稳后
D.到站后

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.7，在始发站根据车站通知、在中途站列车（）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.停车前
B.停车时
C.停稳后
D.低速后

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.7条中规定，在始发站根据车站通知、在中途站列车（）打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.停车前
B.停车时
C.停稳后
D.停车后

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）７.７中规定，在始发站（）、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。
A.车站放行前
B.列车出库到站后
C.根据车长通知
D.根据车站通知

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）出站口外侧设置出站屏，显示（)、始发站、到达时刻、站台、状态等信息。
A.到达车次
B.到发列车车次
C.终到站
D.列车编组前后顺位

[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定？

[判断题]制定铁路旅客运输办理细则目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误

[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定，铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的（）。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务

[判断题]为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》普通中规定，遇车底变更时，做好宣传解释，不用配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。
A.正确
B.错误

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