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[单选题]质量是指一组固有特性满足( )的程度。
A.要求
B.原则
C.制度
D.量化
[判断题]()质量是指一组固有特性满足要求的程度。
A.正确
B.错误
[判断题]质量的定义是一组固有特性满足顾客需求的程度。
A.正确
B.错误
[简答题]所谓质量就是“一组固有特性满足要求的程度”,也可看作是产品和服务满足顾客要求的能力。
[判断题]质量是指产品或服务的一组固有特性满足标准规定或潜在要求的程度。
A.正确
B.错误
[单选题]ISO9000标准中的"质量”这一术语,是指客体的固有特性满足要求的程度,这里的"要求”通常不包括来自( )的要求。( )
A.竞争对手
B.顾客
C.员工
D.股东
[判断题]固有特性是内在特性,也包括了人们所赋予的特性
A.正确
B.错误
[单选题]产品设备的( )是产品固有的特性。
A..可用性
B..可靠性
C..维修性
D..以上三项
[单选题]
不是三相异步交流电动机固有机械特性曲线的四个特殊点
A.
理想空教点
B.
负载工作点
C.
启动工作点
D. 工作点
[单选题]服务质量特性中,( )是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、有好和谅解的气氛。
A.文明性
B.舒适性
C.功能性
D.安全性
[判断题]控制地震及列车制动时梁体位移的阻尼器在正常使用状态下,一定不会改变结构的固有动力特性。
A.正确
B.错误
[判断题]产品设备的可用性、可靠性和维修性室产品固有的三大特性。
A.正确
B.错误
[单选题]直流电动机当电枢回路中串接电阻后,其固有的机械特性曲线是:( )
A.
由(0,∽)出发的一簇向下倾斜的直线
B.
一簇平行于固有特性曲线的人为特性曲线
C.
由(0,∽)出发的一簇向上倾斜的直线
D. 人为特性曲线
[简答题]产品设备的可用性、____和维修性是产品固有的三大特性。