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[单选题]根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为:高压单电源客户不超过( )个工作日。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，已受理的用电报装，供电方案答复时限：高压单电源客户最长不超过（ ）月。
A.1个
B.1个半
C.2个
D.2个半
[判断题]国家电网公司供电服务“十项承诺”中，高压单电源客户供电方案答复期限不超过15个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为:居民客户不超过( )个工作日。
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]针对高压新装增容业务，高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过30个工作日。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为：低压电力客户不超过（）个工作日。
A.6
B.7
C.8
D.9
[单选题]根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为：高压双电源客户不超过（）个工作日。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为：居民客户不超过3个工作日。
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]供电段根据集团公司供电部公布的主变倒换计划，提前一日向集团公司供电调度提报牵引变电所倒换主变工作票，检修人员在倒变计划时间前（）分钟到达牵引变电所，做好主变倒换相关准备工作；
A.30
B.40
C.50
D.60
[简答题]根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，供电服务建设管理主要指在供电服务过程中，牢固树立( )，坚持依法合规理念，规范服务行为，增强( )，提高服务质效，强化服务过程管控，主动做好对外宣传沟通，持续加强队伍建设，着力提升供电服务品质。
[单选题]4.2. 第2题供电服务“十项承诺”中规定:供电方案答复期限,高压单电源电力用户最长不超过( )个工作日。
A.15
B.20
C.25
D.30
[单选题]根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )。
A.特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。
B.特别重大、重大和较大供电服务质量事件。
C.特别重大、较大和一般供电服务质量事件。
D.特别重要、较大和一般供电服务质量事件。
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应根据国家有关法律法规,明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确( ),维护双方的合法权益。
A.产权责任分界点
B.双方责任
C.供电公司责任
D.客户责任
