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[不定项选择题]选项中______不是投诉处理原则
A.坚持实事求是、公平公正的原则
B.坚持运营服务健康发展的原则
C.坚持从实际出发的原则
D.坚持“四不放过”的原则
[不定项选择题]以下哪些是B类投诉
A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B.接到乘客求助时，未能跟进处理或拒绝乘客合理要求
C.对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话
D.员工在车站公共区大声宣学、追逐打打闹
[不定项选择题]以下哪些是A类投诉
A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B.讥笑、漫骂乘客，讲有辱乘客自尊心和人格的话
C.捉弄、欺瞒乘客的行为
D.接到乘客求助时，未能跟进处理或拒绝乘客合理要求
E.利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人
[不定项选择题] [不定项选择题] 以下说法正确的有哪些
A. 抗凝治疗为PTE的基础治疗手段,可以有效地防止血栓再形成和复发。
B. 一旦确诊急性PTE,宜尽早启动抗凝治疗 。
C. 急性高危PTE,如无溶栓禁忌,推荐溶栓治疗。
D. 急性非高危PTE患者,不推荐常规溶栓治疗。
E. 急性中、低危PTE,建议先给予抗凝治疗,并密切观察病情变化,一旦出血临床恶化,且无溶栓禁忌,建议给予溶栓治疗。
[不定项选择题]施工原则上在非运营时间内进行的有哪些？
A.A1、A2、C1
B.A3
C.B1、C2
D.A1、A2、A3、A4、C1
[不定项选择题] [不定项选择题] VTE发生的危险因素有哪些
A. 骨折
B. 肥胖
C. 高龄
D. 创伤
E. 妊娠
[不定项选择题] [不定项选择题] 以下英文缩写正确的有哪些
A. VTE:静脉血栓栓塞症
B. DVT:深静脉血栓形成
C. PTE:肺血栓栓塞症
D. IPC:间歇充气加压装置
E. GCS:梯度压力弹力袜
[不定项选择题]处理AFC重大故障处理应遵循的原则（ ）。
A.先通后复
B.先主后次
C.先人后机
D.先金后机
[不定项选择题] [不定项选择题] 发生急性肺栓塞的症状有哪些
A. 突发呼吸困难
B. 胸闷
C. 咯血
D. 晕厥或休克
E. 恶心、呕吐
[不定项选择题]乘客事务处理原则（ ）地处理乘客事务。
A.以礼为先
B.客观
C.公平
D.公正
E.有理
[不定项选择题]下列因素哪些与接触线的驰度有关系？
A.跨距的大小
B.线索的材质和张力
C.接触悬挂的类型、结构
D.气象条件
E.地质条件
[不定项选择题] [不定项选择题] 孕妇禁用
A. 华法林
B. 利伐沙班
C. 低分子肝素
D. 以上都不是
[不定项选择题]以下哪些项是接触网的发展趋势
A.改善接触悬挂的弹性性能
B.提高接触网的工程造价
C.提高接触悬挂的稳定性
D.采用定型化、标准化零部件
[不定项选择题]投诉按乘客投诉内容分为哪几类
A.客运服务类
B.安保服务类
C.保洁服务类
D.设施设备类
E.政策法规类
[不定项选择题] [不定项选择题] PTE栓子90%来源于
A. VTE
B. DVT
C. IPC
D. GCS
E. VFP
[不定项选择题]以下哪些属于辅助线（ ）。
A.折返线
B.车场线
C.渡线
D.安全线
E.正线
[不定项选择题] [不定项选择题] 预防VTE中改善生活方式正确的是
A. 减肥
B. 戒烟
C. 规律运动
D. 久坐
E. 跷二郎腿
