更多"[单选题]负责受理并处理客户通过10086热线、网站、微博、微信及自有"的相关试题:
[单选题]各营业网点负责受理各类客户直接投诉、96669 投诉及总部有关部门转来客户投诉的受理、记录、调查、处理、回复、归档、分类统计,按（ ）向总部提交统计数据。
A.旬
B.月
C.季
D.年
[判断题]客户提交异议受理省份应遵循首问负责制, 负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。( )
A.正确
B.错误
[填空题]25客户提交异议受理省份应遵循( ),负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。
[单选题]客户提交异议受理省份应遵循( )，负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。
A.责任倒查制
B.领导负责制
C.首问负责制
D.自行负责制
[单选题]农商银行要妥善处理客户冠字号码查询事项，应受理（）个工作日内（含取款当日）客户通过柜面或自助设备取出的存在异议的纸币查询申请，并要求客户提供有效身份证件、纸币或相关凭证、《人民币冠字号码查询申请表》等，如客户委托他人代理查询，除提供上述证明材料外，还应提供授权委托书及代理人有效合法证件。
A.3
B.7
C.10
D.20
[判断题]业务核算章用于受理客户提交的各币种各类凭证，作为本行受理该客户凭证，尚未进行账务处理的证明。
A.正确
B.错误
[多选题] 题目:商业银行应当会同合作机构建立代销业务客户投诉和应急处理机制,明确受理和处理客户投诉的( ),根据法律、行政法规、国务院金融监督管理机构的相关规定和合同约定妥善处理投诉、突发事件和其他重大风险事件。
A.途径
B.程序
C.方式
D.过程
E.
F.
[多选题]本行实时清算代客即期外汇买卖业务由各（ ）负责受理，但通过网银等电子渠道发起并落地的业务由（ ）受理。
A.分支机构营业部
B.总行会计结算部
C.总行运营管理部
D.分行会计结算部
[单选题]人工处理指通过（ ）受理的有权机关查控指令，及通过（ ）渠道受理的需落地人工处理的有权机关查控指令。
A.临柜渠道，专线渠道
B.临柜渠道，线上渠道
C.临柜渠道、专线渠道，线上渠道
D.专线渠道，线上渠道
[单选题]客户工程设计与建设项目中地市/区县公司营销部（客户服务中心）负责受理项目业主( )申请，接受并查验客户提交的设计文件，审查合格后方可正式受理。
A.施工设计
B.设计审查
C.施工审查
D.工程设计
[判断题]地市/区县公司营销部（客户服务中心）负责受理项目业主设计审查申请，接受并查验客户提交的设计文件，审查合格后方可正式受理。
A.正确
B.错误
