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[多选题]‡年,政企客户事业部报告要求实施弱势行业破冰工程,突破DICT。以下选项中,( )属于弱势行业。
A.金融
B.交通
C.政府
D.教育
[多选题]对于政企客户的投诉申告首次回应时限要求包括()
A.A-首次申告后30分钟内反馈故障处理进展及后
续安排
B.B-首次申告后10分钟内反馈故障处理进展及后续安排
C.C-故障处理中，间隔不超过2小时与客户沟通一次
D.D-故障处理中，间隔不超过1小时与客户沟通一次
[单选题]政企客户跨省全球眼业务退网时限要求为()
A.A-10个工作日
B.B-12个工作日
C.C-14个工作日
D.D-以上都不对
[多选题]政企客户跨省全球眼业务故障全程修复时限要求为()
A.A-本地24小时
B.B-省内48小时
C.C-国内72小时
D.D-国际96小时
[多选题]全面实现居民客户( )、政企客户( )。
A.. “ 无证办电”;
B.. “ 一证办电”;
C.. “ 无卡办电”;
D.. “ 一卡办电”。
[多选题]‡年,陕西移动政企客户事业部将( ),奋力开创政企高质量发展新局面。
A.三高引领
B.双擎驱动
C.思政领导
D.市场统领
[单选题]单项选择题SDN本地营销和支撑团队针对政企事业单位用户,各级政企客户部门针对有()需求的客户,提供一点受理客户的业务需求,与客户签订相关协议。
A.低带宽
B.低时延
C.高带宽
D.资源可视
[判断题]同客户之间的验收由政企客户中心牵头负责，各相关部门配合；同客户之间验收完成后启动同合作伙伴之间的验收，由DICT中心牵头负责，各相关部门配合
A.正确
B.错误
[多选题]陕西移动2021年工作报告要求“做大政企价值”,( )。
A.坚持“三个超越”战略牵引
B.加速“云+5G”两大引擎
C.促进5G网络布局
D.深化“网+云+DICT”融合发展
[单选题]全面实现居民客户“ 无证办电”、政企客户“ 一证( )办电。
A. 身份证;
B. 营业执照或组织机构代码证;
C. 营业执照;
D. 组织机构代码。
[单选题]对于政企客户的投诉申告首次回应及时率为()
A.A-99%
B.B-＞99%
C.C-≥99%
D.D-以上都不对
[单选题]政企客户跨省带宽型业务入网资源调查时限为()
A.A-2个工作日
B.B-3个工作日
C.C-4个工作日
D.D-5个工作日
[单选题]政企客户跨省带宽型业务退网处理时限为()
A.A-2个工作日
B.B-3个工作日
C.C-4个工作日
D.D-5个工作日
[多选题]政企客户跨省4008业务故障全程修复服务标准包括()
A.A-平台型故障造成业务全阻1.5小时
B.B-行业及高端政企客户12小时、普通政企客户24小时（业务全阻除外）
C.C-用户故障网内24小时，网外72小时
D.D-全程故障修复不超过48小时
[单选题]‡年,政企市场报告提出ICT 升级:新模式新机制,助力增收提效。以下选项中,( )不属于其布置的工作内容。
A.创新合作模式,提供多元化服务
B.撬动更大价值,推进5G市场收入规模新突破
C.简化项目流程,提升项目交付能力
D.清单管理,挂图作战,加强项目储备
[多选题]政企客户跨省带宽型入网在资源具备条件下处理时限为()
A.A-普通工单20工作日
B.B-加急工单8-12工作日
C.C-4A及以上客户8-15个工作日内按需开通
D.D-以上都不对
