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[多选题]若用户交纳电费无法提供户号时，可根据( )等信息进行模糊查询。
A.报户时间
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
[多选题] 第146题
若用户交纳电费无法提供户号时,可根据()等信息进行模糊查询。
A.报户时间
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户( )、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户确认后，方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[判断题]供电营业人员抄表差错或电费计算出现错误影响客户按时交纳电费引起的电费违约金，可经审批同意后实施免收。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]退补期间，用户先不交纳电费，误差确定后，再缴纳电费。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实客户基本信息.金额。
A. 双屏信息
B. 用电类别
C. 用电电量
D. 计算机信息
[多选题]营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实( )等信息。
A.台区
B.客户信息
C.电费金额
D.台区经理
[单选题]客户交纳电费完成后，应开具电费发票.( )后，提供给客户。
A.出具收据
B.开具支票
C.加盖收讫章
D.签字登记
[多选题]当客户使用电费充值卡交纳电费时，收费员应对当日的电费充值卡（）情况进行核对，并编制日报表。
A.使用数量
B.充值记录
C.充值金额
D.充值卡抵交电费
[单选题]客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实客户基本信息、金额及( )
A.双屏信息
B.用电类别
C.用电电量
D.计算机信息
[多选题]1.55营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实()等信息。
A.台区
B.客户信息
C.电费金额
D.台区经理
[多选题] 第67题
营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实()等信息。
A.台区
B.客户信息
C.电费金额
D.台区经理
[判断题]1.71客户交纳电费完成后,开具电费发票、加盖收讫章后,提供给客户
A.正确
B.错误
