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[单选题]福利票查询车票无进站记录，需进行( )更新处理。
A.A、免费
B.B、付费
C.C、超时
D.D、全部选项均不正确
[单选题]银行卡、手机pay、二维码无法进站，查询上次记录为超时更新，需进行( )。
A.A、更新处理，由所属系统后台扣费
B.B、免费更新
C.C、超时更新
D.D、全部选项均不正确
[单选题]银行卡、手机pay、二维码无法进站，查询上次记录为出站更新且出站更新金额为0，需进行( )。
A.A、更新处理，由所属系统后台扣费
B.B、免费更新
C.C、超时更新
D.D、全部选项均不正确
[单选题]储值车票查询车票显示为已进站状态，上次进站为非本站，需进行( )处理。
A.A、更新处理，按实际行程补交车费
B.B、免费更新
C.C、超时更新
D.D、全部选项均不正确
[单选题]乘客持储值卡无法进站，查询需进行付费更新且卡内余额不足，应( )。
A.A、直接发售一张单程票
B.B、建议乘客换乘其他交通方式
C.C、建议乘客充值后进行付费更新
D.D、进行免费更新后充值
[多选题]乘客所持一卡通卡无法正常出站时，经查询，该卡为非当日进站记录，正确的处理方式有（ ）。
A.A.在 BOM 非付费区选项下，按乘客所述上次出站车站地点，补齐上次出站记录
B.B.在 BOM 付费区选项下，按乘客所述本次进站车站，补齐当日进站记录
C.C.补交10倍路网单程票款
D.D.可选择现金补票
[单选题]持中铁银通卡旅客刷卡进站时，进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的，但系统提示进站记录中有多趟列车的，须与旅客核实，不能核实时按（）的补扣
A.票价最低
B.票价最高
C.取平均价
D.以三三种均可。
[判断题]持中铁银通卡旅客刷卡进站时，进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的，不予放行。
A.正确
B.错误
[判断题]持中铁银通卡旅客刷卡出站时，出站闸机确认此卡无进站记录，但系统提示有进站记录的，按系统所示区间补记进站记录。
A.正确
B.错误
[判断题]持中铁银通卡旅客刷卡进站时，进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的，旅客不能说明的，以列车终到站作为下车站处理，加倍扣款;
A.正确
B.错误
[判断题]持中铁银通卡旅客刷卡进站时，进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录，但系统提示有出站记录的，按系统所示区间补记出站记录并加倍扣款;
A.正确
B.错误
[判断题]持中铁银通卡旅客刷卡进站时，进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录，但系统无提示但旅客能说明情况及所乘列车下车站的，仍按列车终到站进行扣款;
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持无进站记录的单程票无法正常出站，寻求工作人员处理时，正确的处理方法为（ ）。
A.A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站
B.B.票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站
C.C.刷工作票让乘客出站
D.D.发售一张0元出站票，乘客出站
[判断题] 对信号集中监测系统提示的各类电气特性超标的三级报警逐条进行分析,需进行处理的记录清楚,以便工区组织处理。 (1分)
A.正确
B.错误
[判断题]当天有进站记录的车票可以退票
A.正确
B.错误
