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[判断题]对已形成的欠费要进行催缴管理，催缴工作通过ICT平台工单进行派单处理。
A.正确
B.错误
[判断题]原则上，ICT项目欠费由客户经理负责催缴，无论欠费周期长短，都应尽力催缴并回收客户拖欠的费用，包括已计提信用损失的欠费。其他项目相关人员（项目经理、产品经理、客户经理主管等）有责任配合、协助催缴，并承担连带责任。
A.正确
B.错误
[判断题]含有投资部分的ICT项目，按照《中国移动浙江公司 ICT 项目工程管理实施细则》的管理要求，不要求必须进行设计批复，特殊情况下可直接进行施工。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些行为是违反ICT项目管理办法规定，有可能会对公司造成重大损失的，需要进行问责的？
A.违反ICT项目决策流程
B.人为干预ICT项目评估结果
C.在I项目方案数据造假
D.未完成预立项审批就投标
[判断题]ICT项目收入确认依据ICT项目合同收入解析结果（合同收入明细）进行收入确认，当满足确认条件的事件发生后，对合同收入明细中符合收入确认条件的收入进行自动确认，收入确认后自动出账。
A.正确
B.错误
[单选题]PDCA管理循环是指按四个阶段进行管理工作，并循环不止地进行下去的一种科学管理 方法。这四个阶段是计划、实施、检查和（ ）。
A. 控制
B. 组织
C. 处理
D. 监督
[单选题]电力调度应做好运用（ ）进行调度管理工作。
A.计算机
B.网络
C.电话
D.手机信息
[单选题]（）是员工奖惩工作的归口管理部门，负责对员工奖惩管理工作进行监督、考核等工作。
A.经理工作部
B.人力资源部
C.党建工作部
D.纪检监察部
[填空题]（）负责对部门每日下发的文件进行处理，由车站专人负责进行归档管理工作。
[单选题]集团公司供热营销服务管理工作实行( )三级管理,按照三级管控模式进行分级管理和考核。
A.供热主管部门、区域公司、供热企业
B.区域公司、热电厂、供热企业
C.集团公司、区域公司、供热企业
D.国家、政府、集团公司
[单选题]如客户对语音催缴流程不满，客户态度强烈要求取消语音催缴可开通（）服务同时告知如后续需要可重新申请开通
A.语音提醒取消
B.话费催缴取消
C.信用度取消
D.10086屏蔽
[判断题]电费催缴通知书内容应包括催缴电费年月、欠费金额及违约金、缴费时限、缴费方式及地点等。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]因校园营销需要，免费为学校提供计算机设备、建设信息化系统，以ICT项目进行立项决策，是否正确？
A.正确
B.错误
