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发布时间:2023-10-05 00:25:10

[判断题]客户可通过智e通提前办理业务预约,并凭预约信息到网点免排队办理业务。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]客户可通过智e通提前办理业务预约,并凭预约信息到网点免排队办"的相关试题:

[判断题]客户通过智e通、省联社微信公众号办理业务预约后,需按照预约时间、地点和相应网点办理业务时才能享受优先办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理一本通部分提前支取业务后,需柜员手工为提前支取剩余部分存款另开立分账户。
A.正确
B.错误
[单选题]智e通在线注册客户如要开通短信认证,以下业务办理范围最准确的为()。
A.账户开户网点
B.法人机构任一网点
C.全省任一营业网点
D.网银签约网点
[单选题]对公客户在柜面申请办理单位大额存单提前支取业务时,应填写《单位业务综合申请书》并加盖(),提交单位大额存单开户证实书、营业执照等单位设立的证明文件
A.公章
B.财务专用章
C.法人章
D.预留印鉴
[判断题]客户来办理业务时,如前一位客户业务办理时间过长,为避免怠慢客户,受理员应专心为该客户办理业务,不应向下一位客户打招呼。( )
A.正确
B.错误
[判断题]只有当客户有业务需要办理时,才存在金融机构中止为客户办理业务的问题。
A.正确
B.错误
[填空题]通过智e通企业版存入的单位定期存款,补打()后该笔存款不允许通过智e通企业版办理支取业务。
[填空题]通过智e通个人版办理易贷通业务,可在线进行易贷通的开通/关闭、网上贷款申请、贷款申请查询及()。
[判断题]在实际业务中不得以客户联网核查不一致为理由拒绝办理业务,银行在办理业务时做好对客户的解释说明工作,可将客户推诿至分行零售部或其他部门。
A.正确
B.错误
[判断题]客户前来办理业务,营业员需按照业务类型进行客户分流,对于缴费、业务查询客户,引导至自助服务区或电子渠道业务体验区,指引客户进行相关操作、推广自助服务渠道,逐渐养成客户自助服务的行为习惯;对于大宗、复杂业务,检查客户的资料,并指引客户取号到等候区等待叫号办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户临柜办理已提前预填单的业务时,柜员需对客户已预填的交易信息进行逐项确认。
A.正确
B.错误
[判断题]已配备厅堂PAD的网点可实现客户通过智e通渠道完成业务预约操作。
A.正确
B.错误
[判断题]电子签名的主要业务场景为个人客户通过柜外清设备办理业务时对业务申请信息或业务办理结果进行电子签名确认。
A.正确
B.错误
[判断题]客户排队至业务办理窗口时,柜员发现该业务可以至自助机具办理,可以不受理业务,直接引导客户到机具办理。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜台值守人员在为客户办理业务时,需要对客户开户用途、异地办理等业务场景进行合理问询及判断。
A.正确
B.错误

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