更多"[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》厨房门挂有( )的挡帘。"的相关试题:
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》厨房门挂有( )的挡帘。
A.闲人免进
B.禁止入内
C.非工作人员禁止入内
D.旅客止步
[多选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有( )标志,走廊有地毯。乘务人员铺位每格有挡帘。
A.旅客止步
B.保持安静
C.请勿喧哗
D.禁止通行
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》主动接受旅客监督,建立客运服务质量社会评价综合体系,进行严格的( )考核。
A.工作质量
B.服务标准
C.综合质量
D.服务质量
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》空调普速旅客列车床单换洗期限( )。
A.一客一换
B.一单程一换
C.一个往返一换
D.一天一换
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[多选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三有”指( )。
A.有登记
B.有服
C.有交接
D.有通报
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示歉意.
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务,重点照顾,帮助旅客解决旅行困难。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》因铁路原因导致列车晚点的须向旅客致歉。
A.正确
B.错误