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[单选题] 云数据中心业务故障申告及处理:由云公司集约运营的云数据中心业务,由云公司统一接受用户故障申告,如果发现需要省公司配合,则通过集团网运部IT服务外包平台派发工单到省公司IDC维护单位进行处理。 (2分) 查看答案
A.正确
B.错误
[多选题]设备维护单位在接到视频监控系统故障申告时,区间不需要上道处理的故障,原则上在()内修复;较大车站旅客服务区域应在()内修复。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[判断题]进行车辆故障应急处理时,按照《运营分公司电客车故障应急处理指南(试行)》有关规定处理,按照“先处理后汇报”的原则进行(已有规定或特殊情况除外),并正确掌握请示和汇报时机。必要时积极与联系车站协助。
A.正确
B.错误
[单选题]当光缆线路发生故障时,负责线路维护单位接到故障申告或发现故障时,应立即协助设备维护人员()分钟内调通备用光纤,同时在30分钟内判明故障线路段落,通知有关线路维护人员下站配合查修。
A.10
B.20
C.30
D.35
[单选题]当光缆线路发生故障时,线路维护单位接到故障申告或发现故障时,应立即协助设备维护人员()分钟内调通备用光纤。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]网管监测发现和接到故障申告后,要立即通知相关工区并判断故障位置时限为( )。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[单选题]车间调度在接到故障申告后,应在( )内向车间主任或主管副主任汇报。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[多选题]单台空压机故障应急处理中,运营至终点站,检查Tc车CREC柜( )和( )是否跳开,若跳闸则复位。
A.CMCCB1
B.CMCCB2
C.MCCB
D.CORCB
[判断题]客服部门在接到客户故障申告后,按照“能现场,不远程”的原则,尽量减少客服压力
A.正确
B.错误