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[判断题]差异化服务只是硬件设施上的区别和服务内容的多少,并非服务态度的好坏。( )
A.正确
B.错误
[多选题]十一五时期,国家加大对公共文化服务设施的投入,在县乡两级的公共文化服务设施上,基本实现的相关设施是:( )。
A. 县有图书馆、文化馆
B.乡有综合文化站
C.健身广场
[单选题]虚拟化层对应（ ）结合 Paas提供硬件服务，包括服务器集群及硬件
检测等服务。
A.软件即服务
B.平台即服务
C.基础设施即服务
D.硬件即服务
[单选题]云计算以多种形式对外提供服务,比如提供给消费者的服务是运行在云计算基础设施上的应用程序,消费者可以在各种设备上通过瘦客户端界面访问,如浏览器（例如基于Web的邮件）,不需要管理或控制任何云计算基础设施,包括网络、服务器、操作系统、存储,甚至独立的应用能力等等,仅需要对应用进行有限的、特殊的配置。这种服务形式被称作（）。
A.PaaS(平台即服务)
B.DaaS(数据存储即服务)
C.SaaS(软件即服务)
D.IaaS(基础设施即服务)
[单选题]核心网设备维保服务分为四类,包括现场支持服务、硬件维修服务、技术咨询服务、( )。
A.故障处理服务
B.软件维护
C.技术培训
D.网络优化
[简答题]计算机硬件系统包括服务器、磁盘阵列、工作站及网络设备。主要包括哪些维护内容?
[单选题]大企业涉税服务与传统服务的区别不包括( )
A.突出计划性
B.服务及时性
C.政策确定性
D.增强专业性
[判断题] 如果出现客户拖欠物业服务费或拒绝缴纳物业服务费的情况,物业服务企业应区别不同情况釆取处理措施。( )
A.正确
B.错误
[判断题]随着并发用户的增加，报表和OLAP的内容增多，系统的响应速度将愈加缓慢，增加服务器的硬件配置，可以从根本上解决性能问题
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定，服务与有形产品的区别是服务特性无法像有形产品特性那样固化在一个物质实体上面，而是分解为许多无法集中控制的有形或无形特性。
A.正确
B.错误
