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[单选题]单选题:根据列车延误情况下的乘客信息发布规定预计故障/事件影响列车延误或列车已延误( )分钟以上的定义为一级延误。
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题]单选题:根据列车延误情况下的乘客信息发布规定按照延误时间不同,列车延误分为( )级。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]多选题:发生列车延误后车站通过验票方式验证乘客受到列车延误影响情况属实后在致歉信上( )。
A.加盖站名章
B.加盖发票专用章
C.填写列车延误原因
D.填写列车延误日期
[简答题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，列车上发生乘客群伤事件时值班站长应急处置流 程？
[判断题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，发生乘客群伤事件时，对现场乘客采用一对一的照料。
A.正确
B.错误
[填空题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，当列车内发生群体伤害事件时，原则上待列车 后由车站协助处理。
[单选题]单选题:车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过( )分钟及以上时事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发3日内可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题]单选题:车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过15分钟及以上时事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发( )日内可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
A.3
B.5
C.7
D.15
[单选题]单选题:车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过( )分钟及以上时,事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发3日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题]单选题:车站接到行调通知列车延误且车站受列车延误影响超过15分钟及以上时,事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站在事发( )日内,可为受列车延误影响的乘客发放致歉信。
A.3
B.5
C.7
D.15
[判断题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，乘客在地铁运营区域管辖范围内发生的人身伤害时，无论其有无责任，车站视情况给予救助。
A.正确
B.错误
[简答题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，请简述车站发生乘客群伤现场处置行车值班员的行动指引？
[判断题]( )乘客信息系统能够采集列车位置信息后提供列车到站情况信息。( )
A.正确
B.错误
[填空题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，当列车内发生群体伤害事件时，特殊情况下无法维持列车进站的，由 根据实际情况统筹安排进行救援。
[判断题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，发生乘客群伤事件时，车站应及时向站务室申请支援，临近车站应就近安排人员到事发车站进行支 援，对现场乘客采用一对一的照料。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，行车值班员对现场乘客采用一对一的照料，并做好现场受伤乘客的统计工作。
A.正确
B.错误
