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[多选题] 关于服务改进的说法中正确的是( )。
A.服务改进的目的是满足客户日益发展的需求
B.服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进
C.服务已经发展到实施客户分级的差异化服务
D.如今需要的是如何帮助他们提高竞争力
[多选题] 下列关于服务改进的说法中正确的是( )。
A.服务改进的目的是满足客户日益发展的需求
B.服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进
C.服务已经发展到实施客户分级的差异化服务
D.如今需要的是如何帮助他们提高竞争力
[单选题]关于改进爬升，以下说法正确的是
A.改进爬升可以增大起飞限重
B.改进爬升可以缩短滑跑距离
C.改进爬升可以减小离地速度
D.改进爬升可以让飞机早离地
[单选题]下列关于物流服务说法正确的是（ ）
A.物流服务具有可存储性
B.物流服务属于物质形态的劳动
C.物流服务从属于货主企业物流系统
D.物流服务以固定客户为对象
[多选题] 以下说法中属于服务改进的目的的是( )。
A.服务改进是为了满足客户多元化的需要
B.服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求
C.服务改进为了满足客户日益发展的需求
D.服务改进是为了满足客户分级的差异化需求
[多选题]下列关于保安服务活动说法正确的是( )。
A.应当文明服务
B.应当合法经营
C.不得损害社会公共利益
D.应当由公安机关监督管理
E.不得侵害他人利益
[多选题]
下列关于DHCPServer拒绝服务攻击说法正确的是？
A.DHCPDHCPrequestfHCHADDR报文中的字段来消耗地址资源
B.DHCP拒绝服务政击会将DHCP地址池中的IP地址资源快速耗尽
C.DHCP服务器地址资源被耗尽后将不会再处理和响应DHCP请求报文
D.DHCP拒绝服务攻击通过控制大量终端同时发送地址请求消息来消耗地址池资源
[单选题]下列关于拒绝服务攻击说法错误的是(____)。
A. 带宽消耗是拒绝服务攻击的一种形式
B. 反射式拒绝服务攻击是攻击方直接向被攻击方发送封包
C. 拒绝服务攻击的目的之一是使合法用户无法正常访问资源
D. 分布式拒绝服务攻击是同时利用大量的终端向目标主机发动攻击
[单选题]下列关于面向连接服务和无连接服务说法错误的是( )
A.面向连接服务使用于数据量大、实时性要求高的场合
B.面向连接的服务的信道利用率高
C.无连接服务适合短报文的传输
D.无连接服务在数据传输过程中动态分配带宽
[单选题]关于志愿服务,以下说法正确是( )。
A.志愿服务不需要制度化
B.志愿服务是自愿的,求取一定报酬的
C.志愿服务是自愿的,不计报酬的
D.志愿服务不需要常态化
[单选题] 关于服务流程优化的说法中错误的是( )。
A.业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查,还要有服务流程优化方案
B.服务流程优化过程中,服务流程图是流程优化思路具体化,具有很重要的作用
C.从众多单位的具体情况来说,比较适宜的方式是采取系统化改造法
D.一般来说,外部环境相对稳定时,宜采用全新设计法,将流程进行重新设计
[多选题]在DHCP服务中,关于更新租约说法错误的是?(多选题)
A.IP地址的租期达到50%后,须重新更新租期
B.客户端直接向服务器发送DHCP Request包
C.客户端在租约未到期时输入ipconfig /renew命令时
D.IP地址的租期达到78.5%时,必须重新更新租期
