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[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，重大活动保供电开始前，供电企业应按照“服务、通知、报告、督导”四到位的工作要求，完成保电场所的用电安全专项检查，对发现的隐患缺陷，向保电客户发送书面整改通知，报公司相关主管部门。
A.正确
B.错误
[多选题]现场抢修服务行为应符合《国家电网公司供电服务规范》要求，(____)等应按照国网运检部、国调中心等相关专业管理部门颁布的标准执行。
A.抢修指挥
B.抢修技术标准
C.安全规范
D.物资管理
[判断题]施工人员入场安全教育应按照先培训后上岗的原则进行,培训教育应进行试卷考核。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC 客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保客户服务 的 ,保障客户服务的 和客户满意度。( )
A.标准化
B.规范化
C.一致性
D.有效性
[单选题]除应急救援外，按照服务车道行驶，在服务车道内行驶时应按照《胶东机场服务车道限高示意图》和《胶东机场服务车道限速示意图》规定的限高、限速要求行驶。此外，机位安全线内车辆行驶速度不得超过15千米/小时，行李分拣区内车辆行驶速度不得超过（ ）千米/小时，车辆设备操作说明书中有明确限速要求的,车辆行驶限速以车辆设备说明书、《胶东机场服务车道限速示意图》中较低的数值为准。车辆设备使用单位应按照说明书中的限速要求，在岗位操作规程中注明，并严格执行。
A.A.10
B.B.15
C.C.20
D.D.25
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：充电设施故障抢修人员应按照（ ），（ ），如实向上级部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。
[单选题]ETC 客户服务应按照（ ）的服务标准开展确保各客户服务的标准化、规范化保障客户服务的一致性和客户满意度。
A.全部统一
B.全网统一
C.全国统一
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定：抢修人员应按照故障分级，优先处理紧急故障，抢修时间超过（ ）小时的，每 2 小时向本单位配网抢修指挥相关班组报告故障处理进展情况。
A.10
B.8
C.6
D.4
[单选题]由电能替代项目引起的 设施建设，应按照公司《关于进一步提升业扩报装服务水平的意见》（国家电网办〔2015〕1029 号）要求，由公司投资建设。
A.A、红线外输变电
B.红线内输变电
C.红线外供配电
D.红线内供配电
