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[判断题]电子客票换取的纸质报销凭证，不可以过闸。
A.正确
B.错误
[判断题]电子客票换取纸质报销凭证后，窗口办理退票时不允许通过读磁办理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客乘车后需换取纸质车票的,换取的纸质车票仅作报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于( )，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
A.自车票所载乘车日期之日起31日
B.自车票所载乘车日期之日起30日
C.自车票所载乘车日期之日起15日
D.自车票所载乘车日期之日起10日
[判断题]电子客票业务所换取的纸质“报销凭证”丢失后按“挂失补”办理。
A.正确
B.错误
[单选题]报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，核对旅客提供的订单号、乘车人身份信息后，通过客服综合查询平台的()功能为旅客办理领取确认业务。
A.换取凭证
B.领取凭证
C.发放凭证
D.换发凭证
[单选题]报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，应告知旅客可于拨打电话后（含当日）的第三日到第（）日内，前往票面发站或到站其中一个车站的人工售票窗口换取报销凭证，并跟旅客确定办理站。
A.五
B.六
C.七
D.十
[单选题]旅客乘车后，报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话，后可让旅客于拨打电话后（）日内，到所购车票票面发站或到站人工售票窗口领取。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]报销凭证超过乘车日期30日但不超过60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，应告知旅客可自乘车日期之日起不超过60日内到票面发站或到站，凭乘车人身份证件原件和订单号换取报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在12306.cn网站购买的车票，换取的报销凭证载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记（）字。
A.订
B.专
C.网
D.互
[单选题]旅客通过铁路互联网购票，并换取报销凭证后，不能在（ ）办理退票手续。
A.铁路互联网
B.车站售票窗口
C.代售点
D.自动售票机
