更多"[判断题]旅客在中途站下车后,要及时对下车旅客铺位的卧具进行更换。( "的相关试题:
[判断题]《关于易产生投诉环节的现场处置规范》卧具污染、潮湿、破损、途中复用铺位卧具,旅客提出更换时,必须第一时间无条件更换,凡是不及时更换,引发投诉均按(漠视旅客需求)处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客贴身卧具一客一换,终到站收取。
A.正确
B.错误
[单选题]列车上确需对旅客软卧铺位进行调整时,( )
A.经列车长同意方可调整
B.可进行调整
C.应由列车长亲自进行调整
D.经旅客同意方可调整
[判断题]对于提前乘车、中途提前下车或调换铺位的旅客,要及时通过手持终端作相应标记,按规定提醒旅客做好下车准备。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求,宿营车备品摆放定化,卧具、挡帘干净整齐,乘务员使用铺位( )。
A.整洁
B.固定
C.干净
D.准确
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定:运送卧具备品汽车应为箱式货车,箱体应保持完整,防止漏雨。
A.正确
B.错误