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[判断题]“企业宽带”业务投诉根据内容分为网络类投诉和非网络类投诉。( )
A.正确
B.错误
[单选题]“企业宽带”的资费争议投诉属于()投诉
A.网络类
B.非网络类
[单选题]今年中小企业宽带平均资费再降低 15%,移动网络流量平均资 费再降低()以上。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
[单选题]在2019年政府工作报告中指出，2019年中小企业宽带平均资费再降低15%，移动网络流量平均资费再降低（ ）%。
A.A.15
B.B.20
C.C.25
D.D.30
[多选题]’ 年国务院政府工作报告强调，要持续推动网络提速降费。今年中小企业宽带平均资费再降低（ ），移动网络流量平均资费再降低（ ）以上，在全 国实行“携号转网”，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。
A.15%
B.18%
C.25%
D.20%
[多选题]“企业宽带”业务资费包括()。
A.套餐费
B.设备费
C.一次性费用(装机)
D.端口占用费(业务暂停期间)
[多选题]“企业宽带”包含()等业务场景。
A.业务暂停
B.业务恢复
C.业务变更
D.移机
E.销户
[多选题]“企业宽带”主要包含()等基础通信产品。
A.企业宽带
B.集团互联网电视
C.手机看店
D.政企固话
[单选题]“企业宽带”网络类投诉包含业务质量、()等
A.资费争议
B.市场营销和服务
C.网络质量投诉
[多选题]企业网银的资费包括（ ）。
A.USBKEY工本费
B.网银账户服务费
C.数字证书服务年费
D.账务交易汇划费和手续费
[单选题]政府工作报告中指出,宽带和专线平均资费降低( )。
A.14%
B.15%
C.16%
D.17%
