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[判断题]机场管理机构与航空运输企业及其他驻场单位应当签订书面协议，明确各方在生产运营、机场管理过程中以及发生航班延误等情况时的权利和义务。
A.正确
B.错误
[判断题]机场管理机构、航空运输企业以及其他驻场单位应当配备必要的应急救援设备和器材，并加强日常管理。
A.正确
B.错误
[判断题]机场管理机构、航空运输企业以及其他驻场单位应当要求从业人员具备相关的安全运营知识和技能。
A.正确
B.错误
[判断题]机场管理机构、航空运输企业以及其他驻场单位应当采取有效措施加强协调和配合，共同保证航班正常运行。
A.正确
B.错误
[单选题]机场管理机构、航空运输企业以及其他驻场单位应当（ ）对从业人员进行必要的安全运营培训，保证从业人员具备相关的知识和技能。
A.定期
B.每年
C.每半年
D.不定期
[多选题]机场管理机构、航空运输企业以及其他驻场单位应当配备必要的应急救援（ ），并加强日常管理。
A.设备
B.器材
C.人员
D.文件
[判断题]机场管理机构、航空运输企业以及其他驻场单位应当定期对从业人员进行必要的安全运营培训，保证从业人员具备相关的知识和技能。
A.正确
B.错误
[多选题]机场管理机构与航空运输企业及其他驻场单位应当签订书面协议，明确各方在（ ）等情况时的权利和义务。
A.生产运营
B.应急救援
C.机场管理过程中
D.发生航班延误
[判断题]机场管理机构应当组织航空运输企业及其他驻场单位制定服务规范并向社会公布。
A.正确
B.错误
[判断题]民航局、民航地区管理局应加强机场安保工作的检查，发现机场管理机构和驻场民航单位违反本规则有关内容的，可以先行召集其负责人进行警示谈话，或者由民航局、民航地区管理局行政约见其主要负责人或上级主管部门负责人。
A.正确
B.错误
[判断题]航班发生延误，机场管理机构应当及时协调航空运输企业及其他有关驻场单位共同做好旅客和货主服务，及时通告相关信息。
A.正确
B.错误
[单选题]
机场管理机构（）与航空运输企业及其他驻场单位建
立信息共享机制，相互提供必要的生产运营信息
A.禁止
B.不可以
C.不必
D.应该
[判断题]民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度，公布投诉受理单位和投诉方式。
A.正确
B.错误
[判断题]民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度，但不得公布投诉受理单位和投诉方式。
A.正确
B.错误
[判断题]
依据《民用机场管理条例》规定，民用航空管理部门
和机场管理机构应当建立投诉监督管理部门，公布投
诉受理单位和投诉方式。
A.正确
B.错误
[单选题]
《民用机场管理条例》四十条规定，民用航空管理
部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度，公布投
诉受理单位和投诉方式。对于旅客和货主的投诉，民
用航空管理部门或者机场管理机构应当自受理之日起
（）内作出书面答复。
A.10个工作日
B.15个工作日
C.10日
D.15日
[单选题]
《民用机场管理条例》四十条规定，民用航空管理
部门和机场管理机构应当建立（），公布投诉受理单
位和投诉方式。
A.投诉监督部门
B.投诉受理制度
C.投诉管理机构
D.投诉受理机构
[判断题]
依据《民用机场管理条例》规定，机场管理机构应当
与航空运输企业、空中交通管理部门等单位建立信息
公用机制。
A.正确
B.错误
[多选题]民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度，公布投诉（ ）。
A.受理单位
B.受理流程
C.投诉电话
D.投诉方式
