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[多选题] 第149题
受理客户反应电费异常时,在抄表核算情况方面可以通过()进行分析处理。
A.查询客户的抄表周期
B.期间是否有计量装置换表
C.抄表示数是否有异常
D.是否有退补电量、电费等情况
[多选题]2.39.受理客户反应电费异常时,在抄表核算情况方面可以通过()进行分析处理。
A.查询客户的抄表周期
B.期间是否有计量装置换表
C.抄表示数是否有异常
D.是否有退补电量、电费等情况
[多选题]受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过( )进行分析处理。
A.询问客户的用电习惯是否有变更
B.询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C.询问客户是否家庭人员增多
D.引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
[多选题] 第150题
受理客户反应电费异常时,在电量电费方面可以通过()进行分析处理。
A.询问客户的用电习惯是否有变更
B.询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C.询问客户是否家庭人员增多
D.引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
[多选题]2.38.受理客户反应电费异常时,在电量电费方面可以通过()进行分析处理。
A.询问客户的用电习惯是否有变更
B.询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C.询问客户是否家庭人员增多
D.引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
[单选题]电费每月核算的电表抄错户数与实际抄表户数之比的百分数称为每月抄表差错率。
A.正确
B.错误
[判断题]3.61电费每月核算的电表抄错户数与实际抄表户数之比的百分数称为每月抄表差错率。
A.正确
B.错误
[单选题] 第541题
电费每月核算的电表抄错户数与实际抄表户数之比的百分数称为每月抄表差错率。
A.正确
B.错误
[单选题]电费每月核算的电表抄错户数与实际抄表户数之比的百分数称为每月电费差错率。
A.正确
B.错误
[单选题]抄表员对电费核算员核算出的异常数据需()工作日内到现场复核？
A.0.5个
B.1个
C.1.5个
D.2个
[单选题] 按照《南方电网公司电费抄表工作管理标准》定,因欠费被停限电的客户交清全部电费及电费违约金后,( )恢复对客户的正常供电。
A. 12小时内
B. 1日内
C. 2日内
D. 3日内
[判断题]3.60电费每月核算的电表抄错户数与实际抄表户数之比的百分数称为每月电费差错率。
A.正确
B.错误
[单选题] 第540题
电费每月核算的电表抄错户数与实际抄表户数之比的百分数称为每月电费差错率。
A.正确
B.错误
[判断题]营业抄核收工作是指营业工作中的抄表、电量电费核算、电费收取及电费账务管理等工作
A.正确
B.错误
[简答题] 第55题
某供电所2018年11月应抄表核算户数15860户,其中:总电费6589130.8元,电费发行后发现:其中Z2=5.0户退补 电量漏算,少算电费509元,1户电价执行错误,多算电费389元。请计算该供电所当月电费差错率是多少
‰?(结果保留3位小数)
[简答题] 第56题
某供电所2018年11月应抄表核算户数15560户,总电费6589130.8元,电费发行后发现:其中1户退补电量漏算
,少算电费509元,Z2=1.0户电价执行错误,多算电费389元。请计算该供电所当月电费差错率是多少
‰?(结果保留3位小数)
[单选题]2.30.《国家电网公司电费抄核收工作规范》第二十条:远程抄表时,连续二个抄表周期出现抄表数据为零度的客户,应抽取不少于()%的客户进行现场核实。
A.10
B.20
C.30
D.40
