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[单选题]存款类金融机构从业人员在接待客户时,通过身体语言来传情达意的礼仪行为是( )。
A.肢体礼仪
B.行为表情礼仪
C.饰物礼仪
D.言语礼仪
[单选题]存款类金融机构从业人员对待客户采用一视同仁热情服务的态度,这遵守了服务礼仪的( )。
A.平等原则 B,自律原则
C.适度原则 D.从容原则
A.A
B.B
C.C
D.D
[多选题]关于存款类金融机构职员的一些行为描述,有可能会对从业人员及所在机构产生不利影响的选项有( )。
A.在为客户提供服务的过程中,发现该客户提供的业务申请材料有部分是假造的,但是为了做成业务,该业务员暗示客户其行为可能触犯法律,并建议该客户可以经由第三方代其申请, 以规避法律约束
B.发现其经办的某笔业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定,于是按照内部流程进行了必要的报告
C.出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议,并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便
D.明确告知某客户,其申请资料存在不实之处,并让客户重新提交真实的申请材料,以顺利提交审核
[多选题]银行业从业人员面对客户时,应遵循信息披露的原则,以下符合信息披露的行为有()。
A.销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标,在介绍产品时没有提到最终责任承担者,并使得消费者误以为该银行是风险承担者
B.银行职员以明确足以让客户理解的方式向普通群众介绍产品合约、被代理人信息
C.银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务
D.银行职员利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
E.销售人员在向客户推荐非保本浮动收益理财计划产品时,明确提示预期收益不同于保证收益,对产品涉及的风险进行充分的披露
[判断题]通过期货从业人员资格考试的人员可以取得中国期货业协会颁发的期货
从业人员资格考试合格证明。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《期货从业人员管理办法》,通过从业资格考试的人员将取得( )颁发的从业资格考试证明。
A.中国证监会
B.中国期货业协会
C.中国证券业协会
D.各期货公司
[单选题]根据《期货从业人员管理办法》,通过从业资格考试的人员将取得由( )颁发的从业资格考试证明。
A.中国证监会
B.中国期货业协会
C.中国证券业协会
D.所在期货公司
[单选题]根据《关于证券从业人员登记管理有关事项的通知》,从业人员应当通过所在机构进行登记,机构应当自从业人员入职(含试用期)之日起( )工作日内,通过协会从业人员管理平台,将经本机构审核过的从业人员登记信息提交至协会进行登记。
A.5个
B.7个
C.10个
D.12个
[多选题]根据《期货从业人员管理办法》,期货公司管理人员对期货从业人员发出违法违规指令,期货从业人员按照规定向公司报告,公司未妥善处理的,期货从业人员应当依法向( )报告。
A.中国证监会
B.中国期货业协会
C.公安机关或者检察院
D.新闻媒体
[单选题]基金从业人员在执业之前通过( )是从业的入门要求。
A.考取执业证书
B.职业道德教育
C.上岗培训技能
D.后续职业培训
[不定项选择题]某年5月,张某通过期货从业人员资格考试并取得期货从业人员资格考试合格证明。第二年7月,张某被某期货公司聘用,该期货公司拟为其办理期货从业人员资格申请。据此回答以下问题:
(4)张某取得期货从业人员资格后,在从业过程中,因其从事的期货业务行为涉嫌违法违规被调查处理。对此,期货公司应当在知悉或者应当知悉张某违法违规被调查处理事项之日起( )工作日内向中国期货业协会报告。
A.5个
B.7个
C.10个
D.20个