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[单选题]旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）小时内，退还全部票价。
A.4
B.3
C.2
D.1
[多选题]旅客要求退票时,应当在票面开车前到车站办理,特殊情况经()或()同意的,可在开车后2小时内办理。(1分)
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
[单选题]旅客要求退票时，因特殊情况经（ ）同意在开车后2小时内改签的车票不退。
A.客运主任
B.站长
C.车长
D.铁路部门
[单选题]旅客要求退票时，因特殊情况经站长同意在开车后（ ）内改签的车票不退。
A.20分钟
B.2小时
C.24小时
D.12小时
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后( )内，退还全部票价。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票，在票面发站开车前，特殊情况也可在开车后（）内，退还全部票价，核收退票费。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[判断题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
A.正确
B.错误
[单选题].在发站,旅客因特殊情况可在开车后( )内退还全部票价,核收退票费。
A.6. h
B.2. h
C.3. h
D.4. h
[判断题] 始发站负责核对旅客列车编组,并编制旅客列车编组顺序表、旅客列车编组通知单,开车前由工务递交司机。( )(应知应会-《行规》44条)
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在开车前要求退票,票面价值400元,铁路应收取( )退票费。
A.80元
B.20元
C.40元
D. 60元
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
A.正确
B.错误
