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发布时间:2020-06-20 22:27:06
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,符投诉分级中重要投诉的情形有( )。
A.国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件
B.省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件
C.客户表示将向政府部门、电力管理部门、新闻媒体、消费者权益保护协会等反映,可能造成不良影响的客户投诉事件
D.公司规定的质量事件中的七级和八级质量事件
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