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[单选题]在Peer-to-Peer VPN网络中,与客户端设备直接相连,并负责VPN 业务接入运营商网络的设备是?
A.CE设备
B.PE设备
C.P设备
D.Client设备
[单选题]E2E VPN，对于 L3VPN业务，要实现流量控制和业务保护，推荐使用何种隧道
A. TE 隧道
B. GRE 隧道
C.IPSEC隧道
D.LSP 隧道
[单选题]客户提出的要求无法满足时，客户代表的表达要（），对客户的期望要表示理解，要告诉客户不能满足其要求的原因，争取客户的支持和谅解。
A.坚决
B.强硬
C.直接
D.委婉
[单选题]
当客户触发停电阈时，营销业务应用系统后台生成停电指令后，自动停电在营销业务应用系统(____)。
A.
既生成停电记录，也生成工单只
B. 生成停电记录，不生成工单
C. 只生成工单，不生成停电记录
D. 不生成停电记录，也不生成工单
[单选题]在民航通信网中，使用MPLS L3VPN技术承载业务的是（）。
A.光传输网
B.IP承载网
C.TDM承载网
D.以上所有网络
[判断题]Overlay VPN的主要特点是客户的路由协议总是在客户设备之间交换,而服务提供商对客户的内部结构一无所知。
A.正确
B.错误
[简答题]一个VPN连接由客户机、 和服务器三部分组成。一个高效、成功的VPN具有安全保障、服务质量保证、可扩充和灵活性、可管理性四个特点。
[判断题]严禁对客户产生过激言行，不能满足客户需求的可直接就走。
A.正确
B.错误
[判断题] 在电力客户服务中心系统中,自动服务不能满足客户的需要时,人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话,来满足客户的需求。
A.正确
B.错误
[单选题]在电力客户服务中心系统中，自动服务不能满足客户的需要时，人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话，来满足客户的需求。
A.正确
B.错误
[单选题]
营销业务应用系统通过短信平台向客户发送短信通知。
A. 用电信息采集系统
B. 短信平台
C. 95598互动网站
D. 基础数据平台
[判断题]本地VPN业务的PE/CE互联网地址默认使用8个IP地址开通业务。
A.正确
B.错误
[判断题]在PE设备上对所接VPN业务进行ping通测试或者trace路由时，需带上相对应的VPN实例。
A.正确
B.错误
[单选题]营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用，根据( )实时(准实时)推送的电能表示数信息，自动测算客户用电剩余电费金额。
A.用电信息采集系统
B.高速数据处理器
C.费控系统
D.售电系统
[单选题]2.124. 第124题营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用，根据( )实时(准实时)推送的电能表示数信息，自动测算客户用电剩余电费金额。
A.用电信息采集系统
B.高速数据处理器
C.费控系统
D.售电系统
[单选题]客户交纳费用应准确、完整地记录在营销业务应用系统中，并严格与相应业务款项类型匹配一致。
A.正确
B.错误
[判断题]营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用，根据高速数据处理器实时(准实时)推送的电能表示数信息，自动测算客户用电剩余电费金额。
A.正确
B.错误
