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[多选题] 营业网点外部统一悬挂行标、行名、机构名称牌、营业时间牌。营业网点内部合理划分功能分区、合理布局服务设施、合理摆放服务设备、达到( ),方便客户厅堂办理业务。
A. 规范化
B. 标准化
C. 常态化
D. 统一化
[多选题]营业网点外部环境要求有( )。
A.营业网点应按总行统一的形象设计标准设置行标、行名、行徽、门楣、招牌、广告画或灯箱等形象标识,确保无损坏、无污渍,准确清晰地显示网点营业时间。网点外围不随意张贴印刷品,墙壁没有损坏、污垢、掉漆、涂鸦和其他涂写刻画等。
B.营业网点应经常打扫,确保网点区域内的人行道、矮树丛、树木和草地上没有垃圾、污垢和尘土,保持环境的整洁。积雪、冰雹和结冰应及时从网点区域的行人通道上清除,以最大限度防止客户或行人受伤。
C.自行车和摩托车须停放在网点外指定区域,停车点内车辆排放整齐,停放的车辆不得遮挡银行的广告。
D.在网点周围50米的区域内没有个体商贩的营业行为;没有游荡、乞讨、吐痰等不当行为的发生,没有影响网点形象的人员。
[单选题]YI-以下关于网点外部服务环境的描述,错误的一项是( )
A.要悬挂行名、行徽、营业单位名称和营业时间牌等标识;
B.应保持周边自属区域干净整洁、车辆有序;
C.必须设置无障碍通道或无障碍服务措施,方便特殊客户进出;
D.不得随意悬挂业务宣传横幅,橱窗宣传印刷品张贴规范,LOGO标识、橱窗灯箱、LED宣传屏等使用正常
[判断题]移民标志可印制于印刷品、纪念品、办公用品, 各地窗口新印刷的宣传册、告知单、操作指引、民警名片等印刷品。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点员工可以在本网点代理他人开户。
A.正确
B.错误
[单选题]立井井筒中电缆的外部和悬挂情况检查,每( )应由专责电工检查1次。
A.月
B.周
C.年
[判断题]营业网点可随意提交银行卡跨行差错调整申请,不受时限限制。
A.正确
B.错误
[判断题]键盘由于使用频繁是故障率较高的外部设备之一,在使用中可以随意对键盘进行热插拔或关机后进行操作。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点要加强与属地公安、消防等部门的联系,建立营业网点治安联防体系,营造良好的外部环境。
A.正确
B.错误
[判断题]每季度检查1次固定敷设的电缆绝缘,每周由负责电工检查1次外部和悬挂情况。( )
A.正确
B.错误
[判断题]业务代理网点负责通过内部管理系统为被代理网点(被代理网点可以是一个或多个开户网点,下同)办理企业客户电子银行注册、变更、注销、查询等业务。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题业务代理网点负责通过内部管理系统为被代理网点(被代理网点可以是一个或多个开户网点,下同)办理企业客户电子银行注册、变更、注销、查询等业务。
A.正确
B.错误