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[多选题]6. 油品消费阶段的优化措施中若单车加油站量低于区域平均值，反映出（ ）。
A.A、加满率较低
B.B、应加强油品开口促销
C.C、应进一步提高顾客的进站数量
D.D、应开展鼓励加满的促销活动
[单选题]13. 油品消费阶段油品销售高峰期持续时间应在（ ）以上。
A.A、2 h
B.B、3 h
C.C、4 h
D.D、5 h
[多选题]2. 油品消费阶段计算加油枪效率指标主要需要（ ）数据。
A.A、实际提枪次数
B.B、当班销量
C.C、最优提枪次数
D.D、提枪次数
[单选题]15. 油品消费阶段计算人均提枪次数指标需要提枪次数与（ ）数据。
A.A、全站员工人数
B.B、加油员人数
C.C、当班人数
D.D、前庭员工人数
[单选题]14. 油品消费阶段计算拥堵指数，其中平均服务周期为加油站站服务（ ）所需的时间。
A.A、一位顾客
B.B、当班顾客
C.C、全天顾客
D.D、1 h内的顾客
[多选题]9. 顾客离站阶段的优化措施中，若员工油品绩效和非油绩效差别过大说明（ ）
A.A、需要调整比例提高员工积极性
B.B、两者分配不合理
C.C、分配有待调整
D.D、员工激励不够
[单选题]3. 加油站持卡顾客油品消费金额占全部顾客消费金额的比例是指（ ）。
A.A、卡销比
B.B、持卡率
C.C、油非转换率
D.D、非持卡率
[多选题]油品消费诊断中手工完善数据为（）
A.流程标准（平均）时间比
B.高峰期拥堵指数
C.加油枪效率
D.枪量匹配比例
[多选题]油品消费诊断中纯系统数据为（）
A.单车加油量
B.油品销售高峰期
C.加油枪效率
D.油品标准服务能力
[单选题]10. 非油消费阶段的优化措施中，若非油高峰期过于明显，需要（ ）营销。
A.A、错峰
B.B、加强
C.C、全员
D.D、现场
[判断题]交流电的平均值，是指交流电一个周期内的平均值。
A.正确
B.错误
