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发布时间:2024-09-08 19:18:06

[单选题]列车晚点15分钟,属于什么事件?
A.B级事件
B.C级事件
C.D级事件
D.不算事件

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[单选题]列车晚点15分钟,属于什么事件?
A.B级事件
B.C级事件
C.D级事件
D.不算事件
[单选题]列车晚点15分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,广播每次间隔不超过( )。
A.30分钟
B.50分钟
C.60分钟
D.40分钟
[多选题]动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时,应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车( ),已确定原因的要说明( ),并做好( )和( )工作
A.晚点时间
B.晚点原因
C.宣传解释
D.客运服务
[多选题]列车晚点15分钟及以上
A.行值获晚点信息,通知各岗位,报(副)站区长;
B.每2分钟播放1次列车延误广播(10分钟及以上),做好CCTV监控;
C.安排人员至站台引导乘客;
D.值班站长安排人员于TVM、闸机处主动向购票及进站乘客解释,摆放临时告示;
E.若达到站台客流控制触发点。值班站长安排人员引导、播放大客流拥挤广播,必要时改变扶梯方向、在付费区站厅与站台连接处设置回型阵。
[判断题]列车晚点5~15分钟(含5分钟)每2分钟播放1次列车延误广播(10分钟以下/10分钟及以上),做好CCTV监控;
A.正确
B.错误
[多选题]列车晚点5~15分钟(含5分钟)
A.行值获晚点信息,通知各岗位,报(副)站区长;
B.每4分钟播放1次列车延误广播(10分钟以下/10分钟及以上),做好CCTV监控;
C.安排人员至站厅引导乘客;
D.如乘客须换乘其他交通工具,指引前往客服中心退票;
E.如乘客提出需要致乘客信,经值班站长同意,进行派发。
[判断题]二级应急信息:启动条件为晚点或预判列车晚点、车站服务或线路中断运营 15 分钟-30 分钟;换乘站中断换乘;车场线调车冲突、脱轨、分离、挤岔事件;正线、辅助线、车场线列车带电进入无电区事件;运营时间内站台门非正常开启导致人员跌落轨行区事件等。
A.正确
B.错误
[填空题]造成列车延误,预计晚点15分钟以上、30分钟以下的突发事件在重庆轨道集团细分的突发事件中属于( )。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明<--NRC-->、预计晚点时间。
[判断题]所有旅客列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度.本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息
正确
错误
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度.本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明( )。
A.晚点原因
B.晚点情况
C.晚点时间
D.晚点安排

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