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[判断题] 银行业机构难以正确把握兑换标准的特殊残缺、污损人民币兑换业务，经持有人要求，银行业机构应出具认定证明并退回特殊残缺、污损人民币。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]特殊残缺、污损人民币持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的,经持有人要求,银行业机构应( )。
A. 出具鉴定书;
B. 兑换特殊残缺、污损人民币;
C. 出具认定证明并退回特殊残缺、污损人民币。
[单选题]残缺、污损人民币持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议的,经持有人要求,银行业机构应出具认定证明并()该残缺、污损人民币。( )
A. 没收;
B. 按持有人要求兑换;
C. 退回。
[单选题]办理人民币存取款业务的银行业机构应（）为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。
A.无偿；
B.按面值的5%收取兑换费用；
C.按面值的10%收取兑换费用。
[单选题]凡办理人民币存取款业务的银行业机构应()为公众兑换残缺、污损人民币,不得拒绝兑换。
A. 无偿;
B. 按面值的5%收取兑换费用;
C. 按面值的10%收取兑换费用。
[多选题]缺、污损人民币的具体兑换标准是（）。
A.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，银行业机构应向持有人按原面额全额兑换；
B.能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，银行业机构应向持有人按面额的一半兑换；
C.纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换；
D.纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的全额兑换。
[多选题]残缺、污损人民币的具体兑换标准是()。
A. 能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连 接的残缺、污损人民币，银行业机构应向持有人按原面额全额兑换；
B. 能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字 能按原样连接的残缺、污损人民币，银行业机构应向持有人按面额的一半兑换；
C. 纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换；
D. 纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的全额兑换。
[判断题]残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，法人机构不能将该残缺、污损人民币退回。
A.正确
B.错误
[判断题] 银行业机构对交存的半额兑换的特殊残缺、污损人民币，归入能整除兑换金额的现行人民币最大面额的券别。（）
A.正确
B.错误
[判断题] 银行业机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，无需向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。（）
A.正确
B.错误
