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[多选题]按时营业,工作人员至少提前5分钟上岗,检查（ ）、（ ）等营业厅服务设施,做好营业前的各项准备工作。
A.计算机
B.打印机
C.发票
D.环境
[判断题]实名制充电卡客户可通过“e充电”网站申请开具发票，也可在营业网点申请开具发票。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅窗口无人上岗时应放置“暂停服务”牌。
A.正确
B.错误
[多选题]营业线施工作业人员，上岗前必须经严格()。
A.培训
B.考试
C.考核
[判断题]营业线管理中，安全员取得建安C证可以直接上岗。
A.正确
B.错误
[判断题]网点营业人员上岗时佩戴工牌，徽章式工牌端正的戴在右胸。
A.正确
B.错误
[多选题]营业线施工管理那些人员须经路局培训合格后上岗作业。（）
A.安全员
B.防护员
C.联络员
D.带班人员
[判断题]营业线管理中，带班人员和工班长必须经路局培训合格后上岗作业。
A.正确
B.错误
[多选题]营业线管理中，下列（）人员必须经路局培训合格后上岗作业。
A.安全员
B.防护员
C.联络员
D.工班长
[填空题]118. 营业线施工单位“四员一长”须经( )培训考试合格方可上岗。
[判断题]充电卡销卡时可在各省营业厅办理。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《山东省农村商业银行大堂经理服务规范（2018版）》，营业人员上岗时应（ ），整洁干净。
A.统一着装
B.统一季节
C.统一颜色
D.统一面料
[填空题]凡在段管内参加营业线通信施工的路外单位作业人员,应持有《（ ）》,实行挂牌上岗制度,未挂牌的不准上岗作业。
[填空题]营业线施工单位“四员一长”须经<--NRC-->培训考试合格方可上岗。
[单选题]服务人员（女员工）化妆应自然淡雅，不应浓妆艳抹，工作时间不得当众化妆，前发不过（ ），后发不过（ ）。
A.额、脖
B.眉、肩
C.眼、腰
D.额、领
[判断题]各营业网点办理假币收缴业务的人员，应当取得《反假货币上岗资格证》，未取得证书的，不得收缴假币。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题] 营业线施工单位“四员一长”须经____________培训考试合格方可上岗。
[判断题]保险公司人员可在我行营业网点大厅进行保险沙龙或销售活动。
A.正确
B.错误
