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[判断题]原则上,弹出柜台的柜员应按需值守厅堂。
A.正确
B.错误
[单选题]原则上,弹出柜台的柜员应( )值守厅堂。
A.按时
B.按需
C.半天
D.全天
[判断题]当日弹出的柜员弹进后原则上不再弹出柜台
A.正确
B.错误
[多选题]厅堂智慧柜台值守人员应认真履行对客业务现场风险审核的职责,需做到()
A.审核时应严格履行客户身份识别、意愿核实的职责,不得流于形式。
B.注集体开户、陪同办理、他人代为操作、非自用手机验证等可疑情形,对于他人代为操作的,应立即阻止;
C.对客户开户用途、异地办理等业务场景进行合理问询及判断。
D.客户办理个人账户、电子银行等相关业务时,审核人员中途不得远离客户。
E.在向老年客户、残障人士等特殊群体营销电子支付等新产品时,必须充分履行信息披露义务,尊重客户知情权、选择权,对客户进行捆绑销售。
[单选题]厅堂智慧柜台值守人员应认真履行对客业务现场风险审核的职责,需关注集体开户、陪同办理、他人代为操作、非自用手机验证等可疑情形,对于()的,应立即阻止;对于上述其他情况,应及时予以核实并根据核实结果采取必要措施。
A.集体开户
B.陪同办理
C.他人代为操作
D.非自用手机验证
[多选题]厅堂智慧柜台值守人员要特别关注()等可疑情形,对于上述其他情况,应及时予以核实并根据核实结果采取必要措施。
A.集体开户
B.陪同办理
C.他人代为操作
D.非自用手机验证